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投诉淘宝商家投诉电话是什么?淘宝店铺举报投诉电话

大家好,今天小编来为大家解答投诉淘宝商家投诉电话是什么这个问题,淘宝店铺举报投诉电话很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

投诉淘宝商家投诉电话是什么

淘宝上的投诉电话号码分为淘宝投诉电话和天猫投诉电话,具体如下:

1、淘宝消费者投诉电话:9510211;0571-88158198;

2、淘宝商家投诉电话:0571-88157858;

3、天猫消费者投诉电话:9510211;400-860-8608;

4、天猫商家投诉电话:400-860-8608;

5、天猫国际投诉电话:400-843-2288。

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扩展资料

一、淘宝订单

1、投诉场景

发货问题,卖家承诺未履行,恶意骚扰。

2、投诉条件

买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉,交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。

二、天猫订单

1、投诉场景

发货问题,卖家承诺未履行,恶意骚扰。

2.、投诉条件

买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉,交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/contact-us?spm=875.7931836/B.a2226n1.28.7d254265AopnFH”target=”_blank”title=”淘宝官网-联系我们”>淘宝官网-联系我们

淘宝店铺举报投诉电话

淘宝消费者投诉客服热线:9510211,淘宝网消费者客服电话:0571-88158198,天猫客服电话:4008608608。

管理淘宝阿里平台的部分是工信部,有网友反馈淘宝最有效的投诉电话—工信部电话12300(现已整合到工信部公共服务电话平台12381热线),各省、自治区、直辖市电信用户申诉热线前加电话区号。同时,我们还可以去工信部网站投诉。

淘宝最有效的投诉电话12315,“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,另外拔打12315是收费的,如商家在异地需商家所在地区号+12315。

淘宝店家态度差投诉方法

1.直接在淘宝订单处举报:

登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”,选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情,如果投诉成立,一般淘宝小二很快就会电话联系你。

如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完,一旦举报成立,卖家收到了处罚也很严厉,轻则删除商品、扣分。重则店铺降权或直接清退。

2.找“淘宝客服小蜜”举报:

登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”,自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供:订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等。

人工客服就会马上开始建档调查,一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家,因此不用担心袒护商家等问题;

3、拨打工信部投诉电话

可以拨打12300去工信部投诉淘宝店,淘宝店是最怕投诉电话的,特别的购买记录信用比较良好的用户,卖家被投诉时,可信度较高,容易被降权,在淘宝上被降权,意味着被搜索到的机会变少,因此也会大幅影响其销量,所以拨打投诉电话是投诉淘宝店最狠的方法。

4、拨打淘宝投诉电话

淘宝卖家的投诉电话是:0571-88158198;天猫商家的投诉电话是400-860-8608。在拨打电话之后,我们就可以需求在线客服的帮助,将自己遇到的困难提交给客服,这样客服就会根据情况来处理问题,大多数时候,我们都可以获得一个令我们非常满意的结果。

投诉商家最狠的方法

投诉淘宝店最狠的方法如下:

1、直接在淘宝订单处举报

选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情,如果投诉成立,一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完,一旦举报成立,卖家收到了处罚也很严厉,轻则删除商品、扣分。重则店铺降权或直接清退。

2、维权中心介入

如果遇到卖家不同意退款,却也一直不作出回应的情况,大家也不用担心焦虑。自退款申请发起之日起9天后,退款仍旧未结束。买家就能直接在维权中心发起维权。到时客服小二介入,不论处理结果如何,都会影响店铺数据,从而间接影响店铺流量。因此,维权中心是商家最不想收到的结果。

3、向公安局报案投诉

如果你网购遇到了诈骗、或者恶意恐吓以及卖家上门骚扰等情况,你可以直接拨打报警电话,或者到公安局报案投诉。只要你保留好证据,并且如实向公安局办案人员反映,那么等待不法商家的就是严厉的法律制裁。不仅生意做不成了,更可能失去人身自由,为自己的冲动行为买单。

投诉的订单种类

1、商品与描述不符

商品与描述不符,主要是指宝贝的:主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意,如果买家想要证明产品与商品属性不符,一般来说需将商品送至相关鉴定机构,要有鉴定书,投诉举报才会有效。其他如品牌logo,或者使用品牌词,但非相应商品,这些都可以直接举报。

2、商家违背承诺

在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息,比如商家承诺价格、赠品、发票问题、没按规定时间发货等,但是最后没有兑现,买家都可以发起投诉,保障自己的合理权益。

淘宝平台投诉热线

淘宝出现交易纠纷一般先打平台的客服电话:9510211。

1、通过拨打淘宝官方客服投诉热线进行反馈。直接拨打“9510211”淘宝投诉热线进行投诉反馈,该投诉热线的人工客服接线时间为:每周一至周日上午7:00到凌晨01:00。

2、经由淘宝网服务中心进行投诉。若是淘宝官方客服有违法违规、胡乱审批的行为,消费者可以经由【淘宝网服务中心官网】进行举报,打开浏览器,查找【淘宝网服务中心】网站进入后选择“消费者服务中心”完成登录后,跳转至与【客服小蜜】对话页面接着就能填入相关诉求了(若想证据更具有信服力最好带图以及客服的工号)。

3、经由黑猫投诉平台进行投诉反馈。搜索【黑猫投诉】平台并点击进入到【首页】后选择【我要投诉】随后进行登录验证,成功登录并转入相关页面后阅读平台须知,跳转至投诉申请页面输入相关的个人资料与投诉内容即可。

还可以选择以下方法进行投诉:

1、网站平台投诉。

各个大型的购物网站都会有自己的客户服务部门专门处理各种交易的纠纷,消费者可以向网站提供假冒伪劣的产品照片、聊天的记录、交易的记录等相关证据,进行投诉或者举报,有刑事犯罪嫌疑的,各个大型的购物网站还会向公安机关及时反映情况。

2、网上报案。

一旦遇到网购诈骗的事件应及时向公安部门进行报案,为了避免更多的消费者上当受骗,已受骗的消费者一定要及时向公安部门报案请求公安部门查封网站与骗子的手机电话、银行账号,消费者可以向各地公安局网监处报案也可以电话报警。

3、消协投诉。

与普通商品一样,淘宝网购的商品发生了消费纠纷,也可以向省、市消协投诉,对于网上购物存在的风险行为工作人员会提醒消费者,要尽量索取购物的凭证或者保存交易的协议(包括电子版)等相关的证据,网上购物的实际经销商大多是外地的公司,收货时要留意查看票据的公章。

关于投诉淘宝商家投诉电话是什么的内容到此结束,希望对大家有所帮助。

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小二作者

资深外贸与跨境电商从业人员,不定时分享跨境电商实战干货。佛系回私信。
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