家人们好，今天给各位分享淘宝质量问题的一些知识，其中也会对产品质量问题怎么起诉进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！
淘宝质量问题
淘宝质量问题影响店铺动态评分、纠纷增加、店铺处罚、降级、降低排名、增加店铺的退款率。1、店铺动态评分或是纠纷上有增加。2、会导致对店铺进行罚款或是降级，降低排名等处罚，同时还会在店铺上标明一些处罚标识。3、增加店铺的退款率。
一、淘宝质量问题有什么影响吗？
不同的违规现象，会有不同的处罚标准，要看处理的结果，从结果上看是否对店铺的影响大或小。
1、非质量问题
非专业的质量问题，一般只退款退货即可，不会有太大的影响；这里的影响会是：店铺动态评分或是纠纷上有增加。
2、专业的质量问题
有可能会导致对店铺进行罚款或是降级，降低排名等处罚，同时还会在店铺上标明一些处罚标识。
3、买家恶意操作
很多买家退货退款，并非是卖家物品的质量问题，而是为了退货退款而随意申请的。
这时卖家提前与卖家沟通后，再依次退货退款流程即可。
在退货退款的流程中，有存在质量问题退货退款的，也有恶意申请退货退款的。
首先，需要卖家及时与买家沟通，并处理；其次，买家进行退货退款；最后，多了解退货退款的帐户明细。
二、淘宝质量问题违规是什么原因？
这种违规行为是指质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品，或与阿里平台抽检不合格商品相同的商品。
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定：
第十九条质量不合格或行政部门要求管理【适用情形】经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品；
或与阿里平台抽检不合格商品相同的商品，或其他要求协查的商品或店铺。
【市场管理措施】淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、删除商品、限制发布商品、屏蔽店铺、监管账户、查封账户等措施。
产品质量问题怎么起诉
产品质量问题怎么起诉，具体如下：
1、起诉和受理，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本，若有特殊情况下也可以口头起诉。人民法院收到起诉状或口头起诉后，依法进行审理，对符合条件的，决定立案受理，对不符合条件的，裁定不予受理；
2、审判，对决定受理的件，人民法院在开庭之前都要做好准备工作，包括发送起诉书副本和答辩状副本，审阅诉讼材料，调查收集证据，更换或追加当事人等，准备工作做好的，即通知开庭；
3、执行，执行不一定是必经程序，如果有义务的一方当事人自觉履行了判决的内容，就不需要再请求人民法院强制执行
若人民法院审理民事案件，实行两审终审制。当事人对一审判决不服的，还可以在法定期限内向上一级人民法院提起上诉，二审法院所做的判决就是发生法律效力的判决。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条
保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
质量问题退一赔三的法律依据
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
《消费者权益保护法》规定
第二十渗并条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到老猜的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一丛含迹条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费者与经营者协商和解的法律依据《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。”
淘宝买的东西出了问题怎么办
如您的商品出现质量问题，您可以按照方式进行处理：
一、若交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款。
申请退款流程如下：
1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。
2、点击【已买到的宝贝】，找到自己需要退款的订单，点击退款/退货。
3、按照退款协议填写，点击申请退款即可。
如果卖家拒绝后点击【要求客服介入】，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待天猫审核处理。
申请客服介入流程如下：
1、请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单。
2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】，如下图：
如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
二、若交易已成功，请您积极联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请申请售后处理。
申请售后处理流程如下：
1、登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应的订单，点击【申请售后】：
2、请选择您要申请的服务类型：我要退款、我要退货
3、申请服务类型选择【我要退货】后，按照页面提示完整填写相关内容，其中*号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。
如果卖家拒绝后点击【要求客服介入】，同时按照天猫的页面提示要求提供相应的凭证，等待天猫审核处理。
拓展资料：
若卖家存在延迟发货、质量问题等行为是可以投诉的。
需要您在付款后申请退款成功且交易状态为‘交易关闭‘的15天内，通过登录到【我的淘宝】在【已买到的宝贝】，找到该笔订单点击【投诉卖家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。
如您的淘宝订单已经【交易成功】，是没有【投诉卖家】入口的，如您有售后问题未能解决，可联系人工客服处理。
淘宝质量问题的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于产品质量问题怎么起诉、淘宝质量问题的信息别忘了在本站进行查找哦。
