最近很多人问“定制产品淘宝介入一般是谁赢”，小编也是针对定制产品不给退能投诉吗寻找了一些信息进行分析，如果能解决你现在遇到的问题，希望能够帮到您。
定制产品淘宝介入一般是谁赢
定制产品淘宝介入规则如下所示：1、已有清晰约定：若该商品是存在描述不符、质量问题等的情况，按照相应的处理原则进行处理。2、约定不清或是无约定：商家应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货了。3、如果商家和买家约定了具体交付标准的，按照“谁过错，谁承担”的原则来进行处理的。
一、定制产品淘宝介入有什么规则？
如果卖家出售的商品属于定制商品的，淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应的争议，定制商品是不支持”七天退货”，卖家可自行设定了退货承诺的除外。
1、已有清晰约定
若该商品是存在描述不符、质量问题等的情况，按照相应的处理原则进行处理。在买卖双方约定商品交付时间届满前，买家是不得要求退款的，但明确表明不履行定制合同的除外。
买家也无正当理由拒绝签收定制商品的，也应当承担因此产生的损失，具体标准也由淘宝根据实际情况来判断。
2、约定不清或是无约定的
如果商家与买家未约定具体交付时间的，商家应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货了；若商家未在与买家约定的交付时间内发货的，淘宝就支持退款买家了。
如果商家与买家约定交付标准而导致产生纠纷的，淘宝就按照买卖双方约定不清来进行处理，交易做退货退款，发货的运费由商家承担，退货运费由买家承担。
因约定不清而导致的其他损失是由买卖双方共同承担，承担的比例由淘宝根据具体情况来判断。
3、如果商家和买家约定了具体交付标准的，但买家在商家开始制作后就提出新需求。
（该新需求之前并未约定。同时该新需求也将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变），从而所导致争议的，淘宝就会根据买卖双方的举证情况，按照“谁过错，谁承担”的原则来进行处理的哦。
二、定制产品淘宝介入一般是谁赢?
定制产品淘宝介入通常都是买家赢。
但是，若是卖家有足够的理由和资料，能够证明自己没有错，淘宝小二还是公平的站在卖方一边。
因为有些人为了贪图小便宜，明明已经符合买方的要求，还给商家差评，说得轻一点的就是贪图小便宜，严重的话就是敲诈勒索。如果是买方有足够的证据和理由，基本上就是买方赢。
客服介入是有用的。当买方确认签收货物的时候，发现有缺陷或者商品的模样，跟商家所描述的有所差距，就需要和卖家沟通、协商。
如果失败了，就去找客服，客服属于第三方，能够更公平公正的解决买卖双方的问题，既不能让卖方损失太多，也要保证买家的利益，所以，客服的介入，有利于买卖双方得到较为满意的结果。
在购买定制品中，如果买卖双方出现争议。能够协商就协商，实在不行，就去找客服帮忙。
定制产品不给退能投诉吗
法律分析：按实际情况及相关的法律规定，定制产品不退不换是合法的，也就是说，在网上购买的定制产品是不适用七天无理由退换货的。这种情形，不仅法律有规定，而且消费者在购买时，商家也会提前告知。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
定制产品怎么付款
1、首先要支付定金。
2、其次选择你喜欢的衣柜的款式材料。
3、然后设计师出图纸。
4、最后敲定款式和颜色，然后付全款，等待收货。
定制产品客户要求退款怎么处理
定制款产品一般可以分两种：
一，定制产品一般需要提前支付定金，这个金额是不退的，需要在产品明细里面申请写清楚，以防后续纠纷问题；
二，针对产品，如果买家一定要求退全款，可以直接找淘宝小二介入处理。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
