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dsr评分指的是哪三项
DSR评分是电商行业的一个专属词汇,DSR是卖家服务评级系统(Detail Seller Rating)的简称。DSR评分有三个指标,分别是商品描述、服务和发货速度。
DSR评分是根据店铺连续6个月内(统计周期不同电商平台有所差别),买家对店铺的“商品描述”、“服务”、“发货速度”三项的评分计算而来。因此店铺的DSR评分是动态变化、实时更新的。
DSR的计算方法
每项DSR店铺评分是该项连续6个月内,买家给与该项评分的总和除以连续6个月内买家给与该项评分的次数。可以理解为买家对店铺该项的平均打分。
例如,“发货速度”这项连续6个月内,买家对该项有100次打分,这100次打分的总和是400(100次的打分值相加的和),那么该项的DSR评分就是4分,取得的打分的平均值。
dsr指的是什么
DSR就是动态评分,买家在确认收货后进行评分,就会计入DSR里面。
动态评分分为三项,分别为宝贝与描述相符分、卖家的服务态度分、物流服务的质量分。在页面上显示的是近18的动态评分。
dsr评分怎么快速提高
店铺评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内数据)。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。店铺评分是滚动式方式展现,只展现近6个月的评分情况,并非一直累积。
店铺评分是自然搜索权重的影响因素之一,也是淘宝官方活动要求的基本指标之一。它不仅代表着店铺的形象和综合实力,更是一种诚信度和信赖依据高于行业的评分可以更快地获取客户的信任和选择,反之则容易引起客户的质疑和流失。
对于DSR分数除了做好日常的维护,如描述类切合实际,产品质量严格把控、加强客服培训以及完善物流体系和发货速度等,倘若店铺因自身问题等情况出现评分三项飘绿,自然搜索权重下降的情况,该如何处理呢?我们以下面一个店铺为例,在六月份接手的时候店铺评分远远低于行业,已经到了各种举步维艰的境地,推广、活动无法参加,自然流量几乎没有。
dsr评分多少算好
dsr评分不能低于4.6分。低于以下标准的卖家将不得参加任何营销活动:店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.6(开店不足半年的从开店之日起算)。全店半年内如存在发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物的B类严重违规行为扣分,均不可参加营销活动。
一、dsr评分不能低于多少>?
dsr不能低于4.6分。
二、淘宝集市所有发布的营销活动(包括聚划算)招商要求,必须符合或者高于以下标准,低于以下标准的卖家将不得参加任何营销活动。
(1)店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.6(开店不足半年的从开店之日起算);
(2)全店半年内如存在发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物的B类严重违规行为扣分,均不可参加营销活动。
凡存在B类严重违规行为扣分的,均不可参加营销活动;
(3)店铺好评率不得低于98%;
(4)近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,且笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔);
(5)A类扣分满12分或12的倍数之日起三个月内禁止参与活动;
(6)因为各种违规而被搜索全店屏蔽的卖家,处罚期内禁止参与活动;
(7)因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动。
三、动态评分是什么?
动态评分是指商品是否与描述相符、商家的服务态度、物流的服务品质三项内容所构成的综合评分。
这一综合评分直接构成店铺展示页的综合体验指数,用一到五颗星的样式直观展示店铺动态评分结果。其计算方式是获取各项内在评分指数的平均值。
文章到此结束,如果本次分享的dsr评分指的是哪三项和dsr指的是什么的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!