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淘宝商家卖假货怎么申诉(淘宝商家假货如何投诉)

说起淘宝商家卖假货怎么申诉,大部分人都知道,也许有人问淘宝商家假货如何投诉,下面就和小编来看看淘宝商家卖假货怎么申诉!

发现淘宝卖家卖假货,怎么投诉它?

1、首先要能够提供证明是假货的证据,卖家肯定是死不承认的。这时候就要小二介入处理了。小二处理的流程是买家先发起维权,然后小二通过双方的举证判断处理。

2、如果买家成功维权,那么小二要根据卖家是否加入假一赔三,加入的话买家至少会得到3倍赔偿,然后这时候卖家出售假货要扣分处罚,扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三,买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。

3、最后说卖家承诺的假一赔十,这是不现实的,卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分,不会被强制执行的。务必准备好证据再去发起投诉维权。另外维权期限15天,要15天之内发起。

4、如果没确认收货买家直接退款就可以,只要退款成功买家照样可以在退款完成后发起维权。但是买家要保留好照片之类的证据,同时据理力争,而且买家要以假货为理由退款而不是质量问题。

5、这样卖家不同意退款就申请小二介入,同意退款就是认同了卖家的产品是假货,那买家就等退款完成后发起维权。一样有效地。买家能找相关单位检验开出检验结果更是肯定能维权成功的。

淘宝假货投诉哪里,淘宝店铺卖假货怎么申诉

近年来,随着大家生活水平的提高,网购商品越来越受大家的青睐。其中淘宝是比较受欢迎的购物平台,但有些朋友在淘宝购物的时候,发现买到的商品是假货,不知道如何处理,其实这是可以投诉的,但应该在哪里投诉呢。下面给大家详细介绍淘宝假货投诉哪里?淘宝店铺卖假货怎么申诉。

淘宝假货投诉方法是这样的:

1、首先打开淘宝,并点击我的淘宝,接着点击页面里的待评价。

2、然后选择要投诉的商品。

3、再进入商品订单页面,点击投诉商家。

4、然后选择发货问题,输入具体的投诉原因,比如说卖假货,再上传凭证并点击提交就行了。

之后就可以选择退款了,退款方式是点击申请退款,再选择退款原因,可以选择质量问题,然后点击提交就可以了,如果商家拒绝退货退款无法沟通,可以找到淘宝客服,点击“要求淘宝介入处理”,或者也可以拨打淘宝客服电话进行投诉。

淘宝店铺卖假货要想申诉的话,要提供这些材料:

1、授权销售证明,比如厂家的发货证明或者授权图片等。

2、正规进货证明,指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证。

之后点击【我要申诉】按钮进行申诉,申诉提交后,会在3到5个工作日进行审核。

淘宝投诉卖假货如何申诉?

买到了假货怎么投诉?在网上最怕的就是怕买到假货和质量差的商品,一来是退换货很麻烦,二来是有的假货卖家把商品卖给你之后,售后你就找不到人了。那么我们遇到卖假货的卖家怎么投诉呢?

一、目前商家遇到的侵犯知识产权处罚来源有4种:

1、淘宝会员举报并查证属实;

2、淘宝认定为侵权商品或信息;

3、权利人投诉并查证属实;

4、淘宝抽检送第三方权威机构鉴定,鉴定结果为假货或不合格商品。

以上4类情况,淘宝网均开通了申诉渠道,接受商家的举证申诉。

二、常见问题

1、如何举报商品?

答:目前会员是通过商品详情页面的入口举报侵权商品的。淘宝网的举报入口在商品详情页的右上角(商品价格右方),天猫的举报入口在详情页中价格的右方或加入购物车的右下方,如图:

2、如何查看自己店铺中被举报的商品?

答:卖家可以在“卖家中心-举报管理”查看自己被举报的商品以及自己发起的举报,以及与之相应的处理状态。

3、淘宝认定为侵权商品或信息的申诉入口在哪里?

答:处罚都可以申诉,卖家可以在“卖家中心-客户服务-体检中心”,点击申诉提交凭证申诉。

4、发起申诉提交相关凭证后,淘宝网需要多少时间才能处理?

答:收到申诉后,会在5个工作日内处理完申诉。

5、我提供了进货发票,为什么还不能通过?

答:进货发票需要满足以下条件:与发布商品(数量,款式,购入时间在处罚之前)一致的指向商标权利人授权销售并加盖公章的进货发票。

6、我只需要处理现在淘宝网提示的这些侵权商品吗?

答:淘宝网提示的商品并非代表全部,只是举例给到商家提示,请自检自查并整改店铺,若发现有涉嫌假货信息请及时进行删除,停止出售渠道不明的商品。

7、代购商品,没有进过货,如何提供凭证?

答:代购商品也是需要提供凭证的。需要提供以下凭证:从代购卖家那边进货的凭证,代购卖家从上一级批发商的进货凭证。

8、我需要多久处理这些商品?如果不处理,会有怎么样的后果?

答:请在7天内对店铺完成整改,及时删除有问题商品。淘宝网将对逾期未处理相关商品的卖家,在再次排查店铺时,发现涉嫌售假的,将执行严重违规扣24分处罚。如果对处罚存在异议,可发起申诉。

9、假货处罚要屏蔽店铺吗?商品会被删除吗?

答:这个需要看具体处罚分值而定,具体的请查看淘宝规则对于严重违规节点处理措施,如严重违规扣分达24分会对店铺屏蔽14天;而针对问题商品如不自行整改,淘宝网将会对相关商品做处理。

10、如果申诉,需要提供哪些凭证?

答:如有异议,请提供相关凭证作为申诉材料(如代购小票、含税发票、购买截图凭证、授权证明等)到“卖家中心-客户服务-体检中心”页面中申诉。

淘宝商家卖假货怎么申诉的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于淘宝商家假货如何投诉、淘宝商家卖假货怎么申诉的信息别忘了在本站进行查找喔。

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