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京东不发货赔偿3倍怎么申请(京东一直不发货怎么申请赔偿)

说起京东不发货赔偿3倍怎么申请,大部分人都知道,也许有人问京东一直不发货怎么申请赔偿,下面就和小编来看看京东不发货赔偿3倍怎么申请,希望能够帮助你们!

京东发货延迟赔偿怎么申请 京东发货延迟赔偿申请方法

1、联系京东客服

首先先联系了京东客服,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。如没有进行反馈,继续联系京东客服,申请高级客服处理。

联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。

2、再次****反馈

先给客服联系一下,确认赔偿的事情。

3、拨打12315处理

京东自营不按时送货怎么赔偿

京东自营超时赔服务介绍:

您选购有“超时赔”标识的自营商品时,如在提供服务过程中出现以下情形,将给予30元/单补偿:

1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。

3、符合商品详情页公示的服务范围,快递小哥、工程师拒绝上门服务。

扩展资料:

1、申请服务:

(1)自助申请:微信关注“京东服务+”公众号,点击“服务进度查询”,找到对应订单号,进入“服务详情”页,点击对应服务后点击【申请】,自助申请补偿。

(2)电话申请: 400-610-3600(服务时间:9:00-21:00)

2、选择超时赔服务:自助申请后勾选超时赔服务。

3、客服校验:客服会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。

4、申请补偿:校验通过后,客服会为您申请补偿。

5、补偿完成:补偿预计1~3天到账,补偿形式为京豆/京券。

参考资料:京东帮助中心-什么是超时赔服务?(自营商品)

京东三倍赔偿规则

消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

怎么申请赔偿?

1、联系京东客服

首先我先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理

联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。

之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。

3、拨打12315处理

自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复。

看完以上的介绍后,各位京东商家们应该知道京东三倍赔偿规则是什么了,其实京东平台特别重视消费者们的权益,所以各位消费者们如果遇到了问题难以解决的话,是可以去进行投诉的哦。

京东不发货赔偿3倍怎么申请

联系电商客服

无论什么电商平台,一旦发生了延迟发货问题,无论是自营物流还是第三方物流,一定要第一时间联系官方客服,让他们清楚明白的知道你的诉求。

申请专员处理

如果第一阶段的客服没有解决问题,那么直接申请平台专员处理,让专员处理你的诉求,比如要求在几日内给发货,给解决问题,并申请补偿。这时候专员会跟你讨价还价,一定要坚持自己的合理诉求。每个平台的补偿规定都各不相同,买家要根据相关法律和规定来合理要求自己的补偿。

比如阿里巴巴天猫商城推出了延迟发货达到72小时,可申请价值订单金额30%的天猫积分作为赔偿。京东商城虽然没有明文规定延迟发货的赔偿方案,但有传言京东也采取了延迟发货赔付30%的方案。

12315投诉

一般到第二步专员处理后,问题都会得到解决,但有时候平台的专员也不妥协,不同意补偿,甚至有点店大欺客,小丽就建议直接12315投诉,把自己的购买记录和问题详细的反馈给12315,并截图留作证据。

之后12315会记录问题,并找电商平台核实情况,责令它们解决用户的合理诉求,这时候京东专员就会再次处理你的诉求,剩下的就是再次沟通再次协商补偿了。

京东第三方延迟发货赔偿标准

延迟发货:消费者下单成功后48小时内,消费者找不到订单的发货公司的跟踪信息;对于定制、预售等特殊情况另行约定发货时间的商品,商家未能在承诺的发货时间内完成发货或者消费者找不到订单发货公司的跟踪信息的,商家应当通过开具精豆的方式向消费者支付,支付标准为商品实际交易额5%的等值精豆。单笔交易最低不低于5元,不高于50元。客户下单成功后,JD.COM规定48天内不发货视为延期交货。第三方商家会对延迟发货进行30%赔偿,最高500元。JD.COM因延迟交货赔偿了5元。

关于京东不发货赔偿3倍怎么申请和京东一直不发货怎么申请赔偿的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

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