意大利的零售和电子商务行业
意大利是欧洲四大经济体之一，2018年GDP为20714亿美元，位居世界第七，仅次于美国、中国、日本、德国、英国和法国。人均国内生产总值约为 34,238 美元。
2019年意大利人口约6039万人（65岁以上人群占总人口的22.8%）。其中约有2100万在线消费者，相当于总人口的34%。与总人口数与意大利相同的英国相比，网上购物者超过 5700 万，几乎占总人口的 87%。
网购人数差异大的原因在于两国的互联网普及率并不相等，意大利仅为65%，英国为92.6%。另外，意大利的网速是欧洲最低的，并不是所有的家庭都能上网，这种情况在山区更加严重。值得庆幸的是，情况正在朝着积极的方向迅速改善。在互联网的增长势头下，近年来电子商务也得到了强劲的发展。
2018年，意大利电子商务增长创历史新高，成为电子商务活动增长最快的国家之一。2017年意大利电子商务产值217亿欧元，较2016年增长17.33%，201年将继续增长至231亿。作为GDP为英国75%的国家，意大利的电子商务收入远低于英国，但潜力巨大。
2010年亚马逊进入意大利市场，2011年开始为意大利客户推出Prime会员服务计划，现已成为意大利最著名的电子商务平台之一。
意大利消费者
意大利属于欧洲南部，经常注重节俭，崇尚时尚，对舒适的生活很感兴趣。
根据 Cuponation 的一份报告，2016 年和 2017 年的相似之处在于，时尚和配饰的销售额在黑色星期五的销售额中占很大比例，约占市场份额的 39%，其次是电子产品，占比 17%，健康和美容产品6%，书籍、音乐、游戏和旅游分别占5%。
意大利电商市场热销商品：
- 衣服和配饰
- 电子产品
- 健康和美丽
- 家用设备
根据欧洲电子商务基金会的一份报告，意大利消费者最关心的是免费送货或送货成本，而英国和德国消费者则希望降低运费并接受较长的送货时间。
在其他方面，意大利消费者也很关注：免费退货（91%）、详细的产品描述（90%）、无隐藏成本（90%）。
此外，意大利消费者也更喜欢意大利语的产品描述。他们还特别关注网上商店的声誉，并倾向于选择网站上评分较高的商店。
亚马逊意大利产品政策
意大利市场概况
- 经济在发展，但电商渗透率和收入仍不高，发展潜力巨大。
- 时尚、家电、电子产品、健康美容产品最受欢迎。
- 买家注意运费。
