网上有关“淘宝超过15天怎么申请售后”话题很是火热,小编也是针对淘宝30天还能申请售后吗寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,希望能碰巧解决你现在面临的问题!
淘宝超过15天怎么申请售后
如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理,
如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件:
(一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
(二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:
1、因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
操作步骤:
三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理–集市线下维权表单”
根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口
如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决,同时也建议您若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。
淘宝30天还能申请售后吗
还能申请售后。如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理。如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品),您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
一、淘宝过了15天还能申请售后吗?
还能申请售后。
如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理。
如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品),您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
二、淘宝时间过了如何申请售后?
第一种方法
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。
售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务。
如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商,卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为,买家不得强行要求。
第二种方法
1、首先,我们可以尝试拨打一下淘宝的热线,通过淘宝的人工客服的帮助,来帮助您开通一下二次的售后,这样,如果成功开通二次售后之后,您就可以再次申请售后,然后等待卖家处理就可以了。
2、如果您拨打了热线,但是无法接入人工,或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话,这个时候建议您联系一下,淘宝的在线客服,帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。
3、如果在线人工客服也是无法帮助您的,并且提示您,您需要在售后期限内才可以申请售后,并且要求您以后注意这类情况的话。
这个时候,您可以在商品的评价中,对卖家的商品进行具体详细的描述,或者是追加评价,并且配上图片。
淘宝申请售后时间限制
淘宝申请售后期限是交易成功后的15天。普通商品的售后期是交易成功后的15天。特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。三包耐用品售后时间为180天。三包非耐用品售后时间为90天。
一、淘宝申请售后期限是多久?
普通商品的售后期是交易成功后的15天。
特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。
主要分:
(1)三包耐用品售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
(2)三包非耐用品售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
二、淘宝商家怎么处理售后?
1、包裹出现问题,先补偿,当在运输途中出现情况的时候,不要和顾客纠缠,先给予补偿,至于是否要追物流的责任,这个问题可以下来以后和物流慢慢讨论。
但是就不要再把买家牵扯进来了,这样做的好处就是能够获得买家极大的信任和青睐。
2、收到货之后要求退货,产品都有七天无理由退货的权利,如果是在期限之内,是可以进行退货的,但是也会遇到一些极端情况。
比如产品被损坏之后再寄回,这种情况买家肯定不会承认,卖家保存好证据,驳回退款申请一般情况不会被拒绝。
3、遇到恶意差评勒索,这类事件在前几年层出不穷,俗称“职业打假人”,他们会抓住你产品的一些漏洞对你进行勒索,一定不要有破财免灾的想法,保存好证据,现在电商法出台卖家的利益也是可以得到保障的。
淘宝超过7天还能退货吗
如果淘宝超过七天不给退货,可以尝试以下方法:
与卖家协商。您可以解释退货的原因,如果卖家同意退货,可以根据卖家提供的退货地址和要求进行操作。
申请淘宝客服介入。如果卖家不同意退货,可以向淘宝客服投诉,客服会介入调解,帮助与卖家协商达成退货协议。
根据淘宝平台的规定。如果购买的商品存在质量问题或者与描述不符,有权申请退货。如果卖家拒绝履行退货义务,可以通过淘宝平台的规定来维护自己的权益。
另外,如果商品已经超出了退换货时间,但仍然有问题,可以尝试以下方式:
与卖家沟通。尝试通过旺旺、微信或其他联系方式与卖家沟通,说明商品存在的问题和要求,争取协商达成一致。
寻找淘宝平台的帮助。如果卖家不配合协商,可以向淘宝平台提供证据,请求平台进行调查和处理。
联系消费者协会或相关部门。如果淘宝平台无法解决问题,可以联系相关的消费者权益保护机构或相关政府部门进行投诉和维权。
总之,如果遇到淘宝超过七天不给退货的情况,可以先尝试与卖家协商处理,如果无法解决,可以向淘宝平台和相关机构寻求帮助,维护自己的合法权益。
淘宝超过15天怎么申请售后和淘宝30天还能申请售后吗的问题分享结束啦,以上的文章解决了您的问题吗?欢迎您下次再来哦!