家人们好,关于闲鱼退款卖家不同意怎么办?很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于如果退货后卖家不给退款怎么办的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
闲鱼退款卖家不同意怎么办?
协商处理。
闲鱼上其实是可以退款的,但是成功率不高,闲鱼上退款一般来说有两种情况:第一种就是双方协商好,退款退货或只退款不退货,当然只退款不退货协商成功的概率可能比中五百万还低,不要指望;
然后退货运费一般由退货的买家支付第二种情况就是双方协商不果,买家发起退款申请,要求淘宝介入,等到几天的大众评审,所谓的大众评审就是指由淘宝判定中心或淘宝客服两种渠道裁定是否可以退款,如何退,谁支付运费等情况,在卖家收到货后,确认无误,同意退款,货款回到买家支付宝或来源,比如下单的时候用哪个的是信用卡支付那就只能回到银行而不能退回到支付宝。
扩展资料
1、卖家认可,可以退款,卖家收到货之后退款成功,这是最理想最顺利的一种情况,当然也最不可能。
2、卖家不认可裁定,不收货也不直接退款,这个时候买家就需要再次找到淘宝客服,让它们去找到闲鱼强制执行退款,那么买家就可以货款双手了,很多买家都没有那个经历和淘宝和卖家一直扯皮。
3、卖家对淘宝裁定的结果不以为意,收到货却不退款,总之以各种理由敷衍拒绝退款,这个时候买家也只能通过淘宝进行判定,和第二种情况差不多,反正就是繁复提交证据反复扯皮,可能这种情况比较多。
参考资料来源:淘宝帮助中心-买家收到商品说描述不当怎么办?
如果退货后卖家不给退款怎么办
退货后商家不退款,可以采取以下措施:
1、联系商家:首先可以通过电话、短信、电子邮件等方式联系商家,询问退款进展情况。如果商家没有及时回复或回复不满意,可以采取第二步措施。
2、提交申诉:可以向相关的消费者协会、互联网平台或电商平台等进行申诉,反映商家未能及时退款的情况。这些机构一般会协调双方进行处理,维护消费者权益。
3、寻求法律支持:如果商家迟迟不退款,可以向当地消费者权益保护机构或法院提起诉讼,维护自己的合法权益。在这种情况下,需要收集相关证据,如购买凭证、退货凭证、沟通记录等,以便在法律程序中使用。
为避免退货后商家不退款,消费者可以采取以下措施:
1、选择有信誉的商家:在购物前,我们可以查看商家的信誉度,选择信誉良好的商家进行购物。可以查看商家的评价、曝光台等信息,了解其他消费者的购物体验。
2、仔细阅读退款政策:在购物前,我们应该仔细阅读商家的退款政策,了解退款条件和规则。如果商家的退款政策不合理,我们可以考虑选择其他商家进行购物。
3、留存相关证据:在购物过程中,我们应该保存好订单信息、商品照片、聊天记录等相关证据,以备不时之需。
4、联系客服:如果商品存在质量问题或者需要退货退款,我们可以及时联系商家客服,并保存好聊天记录,以便日后维权。
5、选择安全的支付方式:在进行网上购物时,我们应该选择安全的支付方式,如支付宝、微信支付等,以保证支付安全。
综上所述,为了避免退货后商家不退款,我们需要选择信誉良好的商家、仔细阅读退款政策、留存相关证据、及时联系客服、选择安全的支付方式等措施,以确保自己的权益不受侵犯。
【法律依据】:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十三条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
第五百八十四条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
闲鱼申请退款卖家拒绝三天后
闲鱼申请退款卖家不处理,那么自本退款单上次修改之日起15天内,若卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议。
不要担心,如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。
如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!
注意:
1、在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也请在旺信上跟买/卖家确认是否是他的QQ,这样,出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。
2、在买家拍下时,卖家要看清楚买家是否付款,如果只是拍下,卖家千万不要发货,否则造成的损失,没有人会赔付给你,平台也不会介入。
3、出现纠纷要及时和卖家/买家沟通,沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入,淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝再判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝介入时,证据要充足。
闲鱼可以强制性退款吗
闲鱼为二手商品交易平台,其中买家和卖家都有权力进行交易并达成协议,闲鱼本身并不具备强制性退款的权限。
如果在交易过程中遇到纠纷或不满意的情况,可以按照以下步骤处理:
1.与对方沟通:遇到问题时,可以先与对方进行沟通,看是否能够协商解决。
2.申请仲裁:如果与对方无法协商解决,可以向闲鱼客服申请仲裁。仲裁请求的具体流程可以点击“我的-帮助-售后维权-申请仲裁”进行操作。仲裁结果将根据各方的交易信息以及实际情况,由闲鱼客服进行审核并给出结果,例如退款、退货或维权等。
需要注意的是,仲裁结果是由闲鱼客服根据具体情况判断的,可能存在误判或不公。如果对仲裁结果不满意,可以通过提出反馈或投诉等方式进行反应。同时,为了避免交易纠纷发生,建议在购买之前仔细阅读商品描述、与对方进行充分沟通、确保交易双方理解和同意约定内容,以避免不必要的损失。
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