很多朋友对于天猫超市晚到必赔申请步骤和天猫晚到必赔晚了一天可以申请吗不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
天猫超市晚到必赔申请步骤
天猫晚到必赔流程申请的方法如下:
首先,登录淘宝账号,点击“我的淘宝”,再点击“已买到的宝贝”。接下来,找到想要操作的订单,点击该订单后的“投诉商家”选项。在投诉页面中,可以找到“晚到必赔”的选项,点击后会弹出申请页面。在申请页面中,按照提示填写相关信息,例如晚到的具体时间、原因等,并提交申请。最后,需要等待天猫官方客服审核处理。需要注意的是,在申请晚到必赔时,需要确定是否满足强制性赔偿的条件,在某些情况下,可能无法获得赔偿。
天猫晚到必赔晚了一天可以申请吗
一、天猫晚到必赔晚了一天可以申请吗
先来看看天猫国际晚到必陪规则的相关内容:
1、针对到货时间商家需在承诺到货时间内送达;
2、超期未到达,买家可发起投诉;
3、投诉成立后,如保税仓发货陪付买家20元,海外直邮赔付买家50元。
规则是这样,晚到是需要赔付的,但是还有一种情况需要注意:
不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有你在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话,那么这样的商品才能够在支持在你的商品没有在指定的时间到达并且配送给你的话,就能够给你完成赔付的服务。
那么在带有晚到必赔的服务的标识的订单的话,你在购买成功以后就能够在你的订单中看到注明时间,会有多少月多少日必达的字样。那么如果你在这个时间到达的之前并没有收到你所够买的物品的话,那么你就可以发起赔付的申请了。
二、天猫晚到必赔申请步骤2021
1、打开电脑端淘宝网,输入账号密码登录账号。
2、点击我的淘宝-已买到的宝贝,跳转后找到对应订单,点击【投诉商家】。
3、选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时””,按要求将投诉页面填写完成点击提交即可,等待商家处理。若商家48小时未处理,会有平台工作人员审核处理。
4、天猫客服介入处理后,等待投诉结果,投诉成立就可以得到赔付了。等待结果便可。
三、天猫的运费险是怎么赔付
天猫系统会根据天猫买家的收货地与天猫卖家退货地间的距离来判断赔付额度。
亲,如果您订单成功投保运费险并申请退货退款或换货,您填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。
如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准为您先行垫付运费,保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。
天猫超市承诺未送达怎么理赔
天猫平台上面有很多店铺类型比如说天猫超市,天猫旗舰店等等,不同的店铺有不同的发货要求,那么问题来了,这个天猫超市未按时送达有赔偿吗?
一般来说,如果天猫承诺交货日期,但货物尚未交付,天猫将赔偿10元。消费者可以通过与淘宝中的客服说明进行对比,得到相应的补偿,补偿金额将返还给支付软件。
1)在天猫超市挑选好商品之后,在购物车页面,点击商品列表右下角的“结算”按钮。
2)在确认订单界面,可以在商品列表右侧“选择配送时间”选择配送时间。
不过只能选择哪天,付款当天往后一个星期都可以选择。例如:2020年9月12日付款,可以选择2020-09-13-
2020-09-19任何一天配送。每天送货时间09:00-21:00。
预约配送时间一般指的是送货的时间,选择时间后,会在指定的预约时间送达;标准送货到达时间一般是1天可以到达,但是可以预约之后的时间,如周四买本来周五就到,这时候可以设置预约周六到。
3)确认好订单后,点击提交订单按钮即可。
天猫超市承诺配送时间没有送到赔偿金额是购买商品价格的30%但不能超过500元。
天猫超市迟到赔付规则是卖家按天猫超市消费者购买实际购买商品价格的30%(不含邮费),但是每笔赔偿最高金额不超过500元,这笔赔偿金但是以天猫积分的形式支付给消费者。具体操作(以89元商品为例):
1、可以在赔偿金额处输入89X30%=元,退款金额为89元,退款原因:未按约定时间寄出,商品状态:未收到。
2、商家接受退款申请后,就会给商品金额即退款89元,同时还会退还退款元的赔偿金。
3、可以在天猫积分处查看,商家是否退款。这些天猫积分可用于在天猫购买实物商品。
天猫超市商品只要标注延期付款,就可以享受延期付款。天猫超市还提供了7天无理由退货服务以及提供购买小票、次日达等多种服务。
天猫超市,在承诺时效内,如果没有送达,是可以申请现金理赔的,每单10块钱,直接打到付款的支付宝余额中。
天猫延迟到货赔偿流程
已付款状态,卖家无货及未按时发货
买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款(如下图)。商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
已申请了缺货退款,商家点了发货但一直未收到货
如果卖家点击发货后,一直未有物流跟踪记录,您可在卖家发货之后有效期内(平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款。退款创建3天后要求客服介入,天猫会联系商家要求商家提供发货证明。(如下图)若商家未按照入驻协议中承诺时间发货,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
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我申请“缺货”或“未按约定时间发货”退款成功,理赔金在哪里可以看见?
申请缺货或未按约定时间发货退款成功,违约金将以积分形式支付,建议关注5个工作日左右,后续请您登录“我的积分——积分明细”中查看。
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