本篇文章给大家谈谈遇到恶意买家不想发货怎么办，以及不发货被买家恶意投诉了怎么办对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
差评率高的买家不想给他发货用什么理由
遇到买家差评率高可以用“商品售罄或者没有货源”的理由协商，使买家主动退货。
但实际情况中，即使买家差评率高，商家也不能不发货，只要下单了就要发货，超时发货和不发货都会扣商家的信誉分和钱。
遇此情况解决办法：
第一：如果买家购买后恶意差评的话，可以跟淘宝的店小二投诉他恶意差评；
第二：软件过滤拦截拉黑，阻止恶意差评买家下单。题主有需求的话，试一下悟空交易，有差评拦截过滤功能。
淘宝遇到无良商家，迟迟不发货我又不想退，有什么办法？
淘宝遇到无良商家不发货的，可以直接向淘宝投诉，要求其支付违约金。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
扩展资料：
淘宝上的发货时间以物流显示揽件时间为准，如因物流公司原因造成揽件时间延迟显示或无物流跟踪记录请主动联系消费者解释此问题，需要请对方撤销此投诉或同意赔付违约金以免平台介入后判断投诉成立。
为了提升消费者在平台上的购物体验，当消费者向平台求助时反馈商家存在发货问题，且根据交易信息可判定违约事实的，平台将直接对违约行为进行判责处理。此类投诉因未给您协商处理时间，除赔付规则对应的违约金外无其他影响。
参考资料来源：淘宝网——违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍
遇到恶意买家如何处理？
第一步：大家一定要注意证据的收录。例如：聊天记录取证是必要的，大家要保存好聊天记录，并且注意一下聊天技巧，在聊天的过程中引导顾客进行问题的阐述，并在这个过程中，要体现并不是因为卖家的原因造成的问题。
第二步：就是在拼多多平台进行申诉，平台的客服会介入，根据大家提供的证据，以及和买家进行沟通取证，之后才会判定谁来负责买单。
第三步：如果举证之后还是被平台判定为过错方，为买家进行了赔偿。这时候大家还是觉得不服，还可以在拼多多的论坛上进行发帖说明，也会有官方人员核实进行进一步处理的。
第四步：如果认定不是商家的责任，退款不成功是不算入大家店铺的纠纷率的，也就是说对店铺的整体评价或者评分没有任何影响。
拼多多平台给大家的建议就是以上操作步骤了，而且平台的承诺也是会根据证据公平公正的进行处理，但是依据大多数卖家遇到此类情况，在平台进行申诉的结果来看，一般还是会更看重买家，偏向于买家。毕竟这种平台都是靠买家来支撑流量的，要做服务这种情况都在所难免，淘宝和京东这样的大平台在处理这类事件上也是如此的。
总之，如果大家遇到了此类情况，还是和买家好好的沟通，并进行恶意投诉的消除。卖东西是为了求财，这类买家也是一样的为了财，有时候退个10快20快就可以解决问题的事情，大家不要因小失大。今天就为大家总结到这里了。
评论
遇到恶意买家不想发货怎么办
填好举报规定，最好有截屏表明吧，无论是否有实际效果，就试试吧。
最好是的方式便是和顾客好好地商议，不必威协他，尽可能妥协，给他们一点小好处;最好是的方式是先商议以后再根据举报的方式处理，针对故意订单信息务必要果断的解决。
拼多多遇到恶意买家不想发货怎么办？
那么拼多多遇到恶意买家怎么办？拼多多恶意行为有哪些？接下来逛逛就要来分享一下恶意行为的应对指南，快来看一看吧！
一、常见情况举例
情况一：
销售数码相机的一个商家，一台相机价值4000元，消费者收到货5天之后，找上门来，声称相机放置电池的插槽处有变形。经过官方售后鉴定，产品是正品，插槽处变形疑似使用不当造成。但消费者投诉到市场监督管理局，要求按照消法一赔三。因为这个事情市场监督管理局反复找了商家3次，希望商家能给予处理。商家有理说不清，有苦说不出。
情况二：
关于“极限词”也是大家经常遇到的。有个商家朋友，在详情页中出现了“高级”字样，被投诉到市场监督管理局。如果确认为违法，就面临20万元起步的罚款。20万可不是小数目，商家后悔又心痛。
二、正确应对方法
1、恶意下单
有些买家在下单之后，申请退款，退款成功后又再次下单，再次申请退款，一直重复，这就是恶意下单的同行了。
处理办法：这种情况，商家可以尝试将买家加入黑名单（不用影响回复率），对方再次申请退款时不要理，等时效到后自动退款；若申请平台介入，就将退款截图提交上去，平台会给他打上恶意标签的。也可以在拼多多商家服务公众号，输入【恶意下单】，填写相关资料。
2、恶意退款
买家签收后却说没收到货申请退款，或是收到货后以商品有损坏等原因申请仅退款，这就是恶意退款了。
处理办法：若是第一种情况的话，要第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单，证明买家是收到货了；第二种情况就要准备好物流的称重记录、工单、快递红章证明等足够的证据，这样胜诉的概率是很大的。不过如果商品价值不高的话，建议花点钱解决。
3、恶意评价
有些买家因为你没能退款或是没满足他的条件就给差评的话，这也是让商家非常头疼的。
处理办法：准备好相关的证据之后，到拼多多商家服务公众号，如果是同行恶意的操作行为，可以联系客服反馈，或者商家后台也可以举报恶意差评。
4、恶意物流投诉
有时候因为物流的问题或是这头发货那头就投诉了，就是恶意投诉了，这样是会让店铺受到处罚的。
处理办法：首先最好先跟买家或在详情页中说清楚物流时效，如果真的遭到买家投诉的话，一定要找物流公司拿一些证明、物流信息截图、快递单照等证明，联系平台客服投诉。
无论遇到哪一种恶意买家，商家们都要准备好相应的截图、对话等证据，提交给平台，这样是有可能维护好自己的权益的，尽量不要妥协，但是千万不要跟他们硬碰硬，他们骂你千万不能骂回去，否则就是违反平台规定了！
温馨提示：部分商家店铺商品很多，商品承诺发货时间不一，有的时候会延迟发货，这个时候就容易被扣违规发货每一单3元，建议可以用欢乐逛-导出功能，导出全店商品的发货时间等，方便及时核对商品信息，避免延迟发货等可避免的扣钱情况。
碰到恶意买家可以不发货客户也不退款怎么办
如果淘宝不确定是恶意买家，只是你自己确定的，那按规则你是需要发货的。如果你不发货，买家退款之后，通过投诉入口可以发起违背承诺投诉。
按你所说，卖家不发货，买家坚持不退款，那在这笔交易付款第365天超时后系统会自动退款。买家不退款，并不影响你的店铺经营和权重。
以上就是遇到恶意买家不想发货怎么办和不发货被买家恶意投诉了怎么办的全部内容，还有不明白的可以直接咨询~~
