这篇文章给大家聊聊关于差评跟投诉哪个对卖家影响大，以及差评和投诉对骑手的伤害对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。
差评跟投诉哪个对卖家影响大
都有很大的影响，差评首先影响的是店铺评分，二来影响店铺的静默转化率和客服的转化。投诉影响的是店铺的小二介入率，不过目前这个没有影响，然后小二介入，如果判定是商家责任会产生纠纷退款率，这个会影响店铺评分和星级评定。
如果卖家店铺的销量比较大，而且差评率比较低，偶尔的差评不会有太大影响。尤其是新开店铺，本身销量就比较小，一个差评，会让店铺的评分全线飘绿，然后造成恶性循环，店铺商品的搜索权重立马下降，消费者消费信心骤减，很可能在没有上钻级就会被埋没在信息的海洋里，永远不会再被买家看到。
政策规定：
2018年8月31日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议在北京召开，会议表决通过了《中华人民共和国电子商务法》规定电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。
违反上述规定者，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处二万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，处十万元以上五十万元以下的罚款。将自2019年1月1日起施行。
差评和投诉对骑手的伤害
会扣钱，一个差评意味着30元钱没了，如果被投诉服务态度差，不论任何理由，都要被罚款300元，“申诉都没用”。差评如果不是因为延误，倒可以申诉一下。
就外卖骑手而言，被差评的原因通常有四种：
一、超时问题，即未能准时送达；
二、餐品问题，即餐品不完整，如洒餐、漏餐等；
三、态度问题，即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等；
四、恶意或无意的差评，即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。
近几年来
受服务业数字化转型以及网购消费带动，包括外卖骑手在内的网约配送员就业群体规模迅速增长。人社部数据显示，每天跑在路上的网约配送员已经达到百万级。仅美团平台一家，2020年上半年的有单骑手就达到295.2万人，同比增长16.4%。
但同时，外卖骑手成“高危职业”的话题多次登上微博热搜，交通执法部门发布的外卖骑手交通违法数量节节攀升。专家表示，互联网平台经济打破了传统的劳资关系，如何既鼓励新业态新模式发展，又维护好劳动者权益，需要企业加强自律，还需要政府创新和改进监管。
以上内容参考中新网——外卖平台压缩骑手配送时间？饿了么、美团回应将改进
我投诉了卖家,卖家要我撤销投诉
可以。根据查询淘宝服务中心官网信息显示，当顾客向平台投诉商家时，商家希望撤销投诉是需要与顾客协商一致后才能解决。如果顾客认为商家并未更正行为也并未做出合适的补偿，可以拒绝撤销投诉，拒接商家电话是顾客的个人自由。投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的事实，有权向有关机构主张自身权利。
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