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虚假发货怎么投诉(虚假发货申诉成功方法)

虚假发货怎么投诉

步骤如下:

1、打开淘宝,登录到淘宝账户;

2、然后找到我的宝贝下拉菜单中,点击“已买到的宝贝”;

3、找到卖家虚假发货的那个订单,找卖家退款;

4、对于没有收到货的直接点击退款;

5、申请退款后,再对这样的卖家进行投诉;

6、点击投诉卖家,填写投诉原因等相关信息,将订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度填上,填写希望得到的结果,然后等待处理结果即可。

虚假发货申诉成功方法

如果是被恶意投诉的,那么只需要提供相关的证据就可以提高申诉成功率。在淘宝服务中心自助服务看到一个违规受理,提供了商品降权申诉的入口,输入商品ID后,就可开始首次申诉的流程。

工具/原料

华为p30手机

拼多多app/电脑浏览器

1、首先打开拼多多商家管理后台。

2、然后在左侧的导航栏找到【店铺管理】——违规信息。

3、跳转页面后,再选择【虚假发货】。

4、根据页面提示进行处理。

5、填写申诉内容提交即可。

12315受理淘宝虚假发货吗

如果商家虚假发货被投诉到了12315平台,商家通常都会面临扣除信用分和罚款的处罚,不同的平台的处罚力度以及处罚规则都是不一样的,具体的要以平台为准。

以淘宝平台为例,如果商家被查实有虚假发货的行为,那么商家就会面临被一次性扣三分,并且罚款商品实际成交金额5%的处罚。商品实际成交金额的5%是违约金,需要赔付给消费者,最高不超过30元,最低不少于5元。

消费者在购物的过程当中,产生的对商品的价格质量以及商家的服务等方面的问题,都可以向消费者协会投诉。

48小时未揽收可以投诉吗

48小时未揽收可以投诉。

以淘宝为例,淘宝规则是卖家72小时不发货可以投诉,找卖家理赔。如果是48小时之内发货,除非是卖家用旺旺聊天工具作出过承诺,否则是不可以投诉的。

未揽收:

运单上显示“未揽收”,说明快递员尚未上门取件,快递还在寄件人手中。还有种情况,快递员拿走了快递并输入到系统中,但系统对接没有及时更新,货物已经发走,运单上才会出现“未揽收”提示。

运单是指承运人与托运人之间关于货物运输事宜的“一次性”书面契约。是货物运输及运输代理的合同凭证,也是运输经营者接受货物并在运输期间负责保管和据以交付的凭据。

其内列明托运货物的名称、包装、各项费用和金额、起运和到达港站、发货人与收货人、承运和达到日期及其他有关货物运输的事项。托运人托运货物时,必须按规定填写运单,有特殊运输要求的应在运单的备注栏中签注,经托运人或承运人签认后,运输合同即告成立。

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小二作者

资深外贸与跨境电商从业人员,不定时分享跨境电商实战干货。佛系回私信。
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