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7天无理由退货(7天无理由拆开了能退吗)

7天无理由退货

一、新消法实施后7天无理由退货的时间怎么起算

1、新消法规定7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算。

2、7天无理由退换货是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天,如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。

3、按照新消法第44条规定:网络交易平台提供者明知销售者利用其平台侵害消费者权益,未采取必要措施的,依法与该销售者承担连带责任。

二、注意事项:

若申请退款时已选择有收到货,需要退货或不需要退货的退款申请,进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面再次点击修改退款协议,只能修改是否需要退货和退款金额,无法再更改为未收到货,如果已退货给卖家,可以在选择有收到货后,点击需要退货,走退货退款流程。

提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家,退货过程中所产生的运费责任问题,需要卖买双方自行商议。如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则该服务费将按比例退。

7天无理由拆开了能退吗

商家不能以“已开封”为由拒绝退货。国家工商行政管理总局令第90号(2017年1月6日公布)网络购买商品七日无理由退货暂行办法第三十一条网络商品销售者违反本办法规定的,依据《消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项处罚:未经消费者购买时确认,以商品无理由七日不适用或者消费者已打开包装为由拒绝退货的。以开箱验货影响商品完整性为由拒绝退货的,将受到处罚。但是——商品的完整性还有其他规则!第八条消费者退货的商品应当完好。能保持原有质量和功能,产品、配件、商标齐全的商品,视为合格品。消费者打开商品的包装进行检验,或者进行合理的调试以确认商品的质量和功能,都不会影响商品的完整性。第九条超出检查确认商品质量和功能的要求使用商品,商品价值大幅贬值的,视为不完整商品。具体标准如下:(一)食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计划生育用品:必要的一次性密封包装破损;(二)电子电器类:擅自维修、涂改、销毁、变造强制性产品认证标志、指示标签、机器序列号等。、带有难以恢复原状的外观使用标记,或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据使用标记;(3)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居用品:商标被去除、切割,商品被污染或损坏。

七天无理由太恶心了

现在网购普及,“七天无理由退货”也是商家的一个承诺。

有了这样一个承诺,很多人就放心大胆地买了。反正不喜欢可以退货。

但事实上,这是商家设的一个“坑”。

之前,我竟未发觉。现在想来,还真是这样。

这在心理学上是有依据的。

有了这个退货条款,买家很可能会买下自己原本并不那么确定要的东西。

心想,试试又何妨。大不了退货呗。

但事实上,一旦到货,除非这个东西确实无法忍受,否则是不会退的。

一个是因为等把你拿到手的东西,你在心理上就会觉得是属于自己的。因此,不愿意退回。

再来,人是有惰性的。要退货的话,毕竟还有手续要办。

还有一个很实际的理由,那就是退货的运费。这运费通常需要买家来承担。尤其是一些小东西,如果算上退货的运费,还不如留下呢。

当然,从某种意义上来说,这其实是商家和消费者双赢的。

只是虽说“七天无理由退货”,其实真正会退货的并不是想像的那么多。这也是为什么说它是个“坑”。

7天无理由相当于14天

“7天无理由退换货”是从签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内。如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天。如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。

七天无理由退货的运费需要自行承担,若因商品质量问题退货的,运费则由卖家承担。买家退货时必须保证商品吊牌完好,未进行清洗或没有人为破坏痕迹,并且对于特殊定制的商品一般是不能退换的。

7天无理由退货的赔付条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务。

2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务。

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件。

6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。

7天无理由退货拆封后可以退吗

能七天后无理由退货。也可以开包后退货,但一定要保证商品不会影响商家的二次销售。满足退货条件:1.自收到商品之日起七日内,买家支持七日无理由退货且符合商品质量良好标准的商品,可以向卖家发起七日退货或换货申请。七天期从买家签收货物后的次日零点开始,168小时后持续七天。买家签收货物的时间以物流签收时间为准。2.买方退回的货物应完好无损。包括完整的商品、配件、说明书和标签。7天无理由退货是全额退款。经营者与消费者另有约定的,从其约定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,规定如下:第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者订购的;(2)新鲜易腐;(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(4)投递报刊。除前款所列商品外,根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的其他商品,不得无理由退货。消费者退回的商品应当完好。经营者应当自收到退货商品之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退货运费由消费者承担;经营者与消费者另有约定的,从其约定。扩展数据去年3月15日起实施的新消法赋予消费者网购后悔权,七天内可以无理由退货。但事实上,现实中实现这一权利并不容易,商家往往以“未开封”为由拒绝执行。从今年3月15日开始,情况会有所改变。国家工商总局颁布的《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定,不得以“拆封”作为拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货的商家最高将被处罚50万元。虽然从去年开始,消费者有了网购后悔权,但实际情况要复杂得多。中消协在调查中多次表示,关于“七天无理由退货”的投诉明显增多,且大多难以实现。北京晨报记者对比了几家知名电商网站的规定,发现其“七天无理由退货”的标准并不一致。拓工社规定,退货商品和商品本身的外包装应当“完好无损,保持销售时的原有质量,不影响二次销售”。亚马逊在退货政策声明中承诺,“保持销售时原状且配件齐全的商品,自发货之日起7天或30天内(视商品类别不同)可全额无理由退货。”多家网站强调退货商品需要完整包装,这与新规定“不能以消费者已打开包装、验货影响商品完好为由拒绝退货”不符。一些小卖家并不看好新规的出台,担心网店生意会更难做。一位在淘宝上经营母婴店的卖家告诉北京晨报记者,母婴用品的卫生要求更高。“如果客户只是因为不喜欢就拆封后再寄回来,那小企业就折腾不起了。”

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小二作者

资深外贸与跨境电商从业人员,不定时分享跨境电商实战干货。佛系回私信。
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