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顾客故意敲诈怎么解决(故意买过期食品敲诈会判刑吗)

说起顾客故意敲诈怎么解决,大部分人都知道,也许有人问故意买过期食品敲诈会判刑吗,下面就和小编来看看顾客故意敲诈怎么解决!

外卖商家被顾客恶意讹诈怎么办?

肯定要核实事实,然后记录证据,再到相关部门申诉。

第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

消费者讹诈商家怎么办

当卖家遇到这种敲诈行为时,要及时保留证据,以证明自身所售商品没有质量问题,卖家售后行为符合规定以及确实受到买家的恶性敲诈,在发生纠纷时,能够及时递交证据,确保自己的合法权益不受到损害。在遇到顾客投诉时,企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门,听取他们的意见,全面了解事实,只有这样才能正确的作出下一步处理方案。

法律依据

《欺诈消费者行为处罚办法》第三条 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:

(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;

(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;

(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

(八)作虚假的现场演示和说明的;

(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

(十)骗取消费者预付款的;

(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

顾客故意买过期食品敲诈怎么办

法律主观:

顾客故意敲诈的解决方式为:1、与顾客沟通协商,并且一般来说协商是较好的解决问题的方式;2、协商不成且敲诈数额较大的,构成敲诈勒索罪,可以报警处理,处三年以下的有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。在数额特别巨大的情形下,可以处十年以上有期徒刑。

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