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京东退货流程(京东退货流程要多久)

今天给各位分享京东退货流程的知识,其中也会对京东退货流程要多久进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

京东的退货流程是什么??

京东退货流程

在电脑上申请操作步骤:

登陆京东网站(),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)

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在手机上如何申请:

打开京东APP客户端,点击我的退换/售后申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

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扩展资料

京东自营商品售后服务运费规则:

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双免:

双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:

1)在京东取件范围内,可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式:

1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;

3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。

第三方卖家商品售后服务运费规则:

第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下:

内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》

如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。

参考资料:/”target=”_blank”title=”只支持选中一个链接时生效”京东帮助中心-京东退货流程如何申请退货/换货?

京东如何退货啊?

七天内无理由退货,有发票退全额,无发票扣税点。

京东退货流程:

1.在电脑上申请操作步骤:

登陆京东网站(),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1002d4dd2557f8b4710b8122ff4″target=”_blank”title=”点击查看大图”class=”ikqb_img_alink”/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1002d4dd2557f8b4710b8122ff4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto”esrc=””/

2.在手机上如何申请:

打开京东APP客户端,点击我的退换/售后申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

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扩展资料:

京东自营商品售后服务总则:

京东承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

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第三方卖家商品售后服务总则:

自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

1.本售后总则不适用闪购商品、海外购商品;

2.退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回;

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参考资料来源:/help.jd.com/user/issue/127-273.html”target=”_blank”title=”只支持选中一个链接时生效”京东官网:售后服务  售后政策(自营)  售后常见问题

京东退货流程

首先联系客服,说明情况后,咨询退货进度,如果申请成功,那就将进入下一步,退款。如果支付时是用的现金,那返款需要提供储蓄银行卡号非信用卡,因为现金支付退款是不会返还现金的。

银行卡储蓄卡是(工,建,农,商)的京东处理周期是1个工作日,银行退款是1-2个工作日。

而其他个人储蓄卡是的京东处理周期是1个工作日,银行退款是2-5个工作日。

1、在我的京东–我的返修里面将你的返修-换货或退货的申请提交上去,然后等他们审核(发票日起7日内才可退货),很快第二天会有结果

2、等待当地京东上门将商品和发票取走,这个过程看运气,一般3日以上,着急就自己按返修审核给的地址发给他们

3、等待返修商品入库,这个过程很慢,最少7日,自己发回去的会快一点

4、等待商品入库–出库–退货申请–顾客退货这个过程实在不好说要多久最少2个星期吧,此期间不要无谓的拨打京东客服电话浪费电话费,因为永远都是不通,即使通了也不会给你解决问题,实在忍受不了就去网上投诉,一般投诉第二天会回复你,当然都是毫无意义的回复,只是心里平衡一下,找到跟京东出气的机会罢了,此间京东售后会跟你电话联系一次问你返款帐户什么的。

5、顾客退货–银行返款这个过程会很快,只要在我的退款中看到了退款申请,一般第二日就会打到你的银行卡了

6、总的算下来完成一次退货你要有1个月的心理准备,这还是比较顺利的退货过程,如果中间出现其他情况就不好说了,而且几率也是很大的,建议在网上315同步进行投诉。

京东退货退款申请流程

京东退货退款申请流程如下:

操作设备:荣耀play5。

设备系统:Magic UI4.0。

软件系统:京东10.3.4。

1、首先打开京东,点击待发货的订单。如下图。

2、然后找到订单,点击【申请退款】。如下图。

3、在弹出来的提示中,再次点击【申请退款】。如下图。

4、页面跳转,最后选择退款原因去退款即可。如下图。

京东怎么退货?

一、京东退货步骤如下:

(1)打开京东APP。

(2)进入京东首页。

(3)点答击右下角我的。

(4)点击我的订单。

(5)点击需要退货订单。

(6)点击申请售后。

(7)点击已售后申请返修/退换货。

(8)进入退货页面。

(9)点击选择申请原因。

(10)选择申请退货原因。

(11)输入退货原因信息专上传凭证。

(12)选择退款方式退货返回方式。

(13)点击提交等待审核即可。

二、京东退换货服务说明:

1、外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。

2、关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。

3、关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

4、如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。

四、如果您符合以上退换服务规格,那么在下方填写退换货原因,填写退换地址等即可,填写完成后,点击底部的“提交”即可,

以上就是京东退货流程和京东退货流程要多久的全部内容,还有不明白的可以直接咨询~~

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