今天给各位分享京东服务电话的知识,其中也会对京东服务电话号码进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
京东商城客服电话
京东商城客服电话是:950618和400-606-5500。
京东人工客服时间:
用户可以拨打京东客服电话950618,接通后根据语音提示输入想要询问的问题,语音助手会根据自己的按键选择,确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。
建议不要在高峰期拨打客服热线,可在8:30-11:30/13:30-17:30期间拨打。
京东其他领域客服电话:
1、京东金融客户服务热线:95118、4000988511; 工作时间:9:00-22:00。
服务说明:为消费者提供京东金融集团各类产品和服务的咨询。
2、京东金融企业服务热线:4000-888-816;工作时间: 9:00-22:00。
服务说明:为企业和卖家提供京东金融集团各类产品和服务的咨询。
3、京东通信客服热线:400-671-0023;工作时间:0:00-24:00。
服务说明:京东通信服务专线。
以上内容参考京东-京东客服热线
京东客服电话是多少?
京东客服电话是950618。
京东客服售后特色:
1、7天无理由退货
客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则)
2、售后上门取件
客户购买京东自营商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
3、售后100分
客户购买京东自营商品15日内(自客户收到商品之日起计算)如出现故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。
在100分钟内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度)。
扩展资料:
京东自营商品7天无理由退货标准
1、签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。
完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
2、如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货,详情请查看商品详情页介绍及售后政策。
参考资料来源:京东-京东客服热线
参考资料来源:京东-帮助中心
京东快递电话人工服务
京东快递人工服务电话是950616,提供从8:00至22:00的7*14小时服务。建议不要在高峰期拨打客服热线,可在8:30-11:30/13:30-17:30期间拨打。
拨打京东客服电话950618,接通后根据语音提示输入您想要询问的问题,语音助手会根据您的按键选择,确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。
除拨打客服电话外,您还可以联系京东商城在线客服:
1、电脑端:点击京东商城首页右上角【客服服务-在线客服】,进入咨询页面之后选择想要咨询的业务进行咨询。
2、京东APP端:【我的-客服服务-在线客服】。
如今大家都很喜欢在网上购物,方便又便宜,但是网上购物难免会遇到快递的问题,这个时候就需要找客服解决。
对京东买家和卖家来说,肯定也都希望可以更好的维护好自己的权益,如果出现了一些问题,自然是希望能得到官方的解答,而在不同方面遇到的问题需要寻找不同的客服电话去解决。
京东快递电话24小时人工服务电话
京东快递电话24小时人工服务电话:950616。
为了更直接地聆听消费者需求、给广大用户提供更周到便捷的咨询服务,京东物流旗下专门为个人和中小企业提供专业存储服务的迷你仓业务——“京小仓”正式启用专属客服电话热线。专线号码为950616-4,用户只需拨打京东物流客服热线950616,并根据语音导航按4键后,即可导航至“京小仓”业务。消费者可随时随地进行业务咨询,更快速、准确地得到专业解答。
配送方式
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式:一是FBP模式:由京东全权负责采购和销售;二是LBP模式:商品无需入库,用户下单后,由第三方卖家发货到京东分拣中心,京东开发票;三是SOPL:商品无须入库,用户下单后,第三方卖家发货到京东分拣中心,但由商家开发票;四是SOP:商家直接向消费者发货并开发票。
2014年3月17日,京东在北京召开O2O战略发布会,宣布与快客、好邻居、良友等多家知名连锁便利店品牌的上万家便利店达成合作,正式进军O2O领域,用户在网上下单后,将由距离家最近的便利店负责进行配送,在最短的时间内把你采购的商品送到客户手中。
京东方面表示,将联合中国上万家便利店,试点O2O战略,用户在网上下单后,最快可在15分钟内送达用户,打造中国电商行业最快物流,希望通过这种方式实现从线上到线下的全覆盖。
京东客服人工服务号码是多少?
京东客服电话人工服务电话是:400-606-5500选1;0527-88105500。
扩展资料:
快速自助查询:快速查询物流及售后处理进度:400-606-5500选1号键,全天受理。
退换货进度查询:订单咨询活动、商品、支付方式、配送进度查询:400-606-5500选2号键,全天受理.
商品售后问题及政策咨询、售后服务进度查询:400-606-5500选3号键,全天受理。
京东自营大家电预约安装:400-606-5500选6号键,受理时间9:00-18:00。
账户问题咨询、申诉受理:400-606-5500选7号键,受理时间0:00-24:00。
第三方卖家商品服务交易纠纷:400-606-5500选8号键,受理时间0:00-24:00。
意见与建议意见、建议受理:400-606-5500选5号键,受理时间9:00-24:00。
会员PLUS会员PLUS专属热线:400-656-22110527-88122598,受理时间0:00-24:00。
京东客服电话?
京东客服电话是950618或400-606-5500
京东客服电话工作时间为0:00-24:00
京东商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。
扩展资料:
京东特色服务热线:
1、第三方卖家客服热线
第一时间联系商家回答您的咨询,电话:400-610-1360
2、京东生命热线
去专属、去免费、一元抢宝、电影票、表演票、水电煤电、固定电话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询
电话号码:400-616-5500
3、售后到家
部分地区只有自营商品带有“售后归家”标志,可享受免费上门提货、原厂维修服务,电话:400-610-3600。
参考资料来源:京东-帮助中心
以上介绍就是关于京东服务电话和京东服务电话号码的全部了,还有不懂的朋友欢迎咨询~~