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如何找到淘宝高级客服
转接高级客服：
1、在联系客服中找到客服，消费者客服和商家客服是有两种的；
2、跟小蜜机器人说明问题然后点击转接人工服务；
3、联系客服之后说明问题，由于之前有的话可以省略；
4、要求转接相应的高级客服，就可以了。
淘宝高级申诉专家组是干嘛的
进行申诉用的
申诉是指认为对某一问题的处理结果不正确， 而向你使用的软件申述理由， 请求重新处理的行为。 也是维护自己权益的一种方式。
淘宝退款被拒绝后,有自称淘宝高级申诉专家组说可以申诉补偿一部分钱怎么回事
骗人的，不能相信。
现在有很多诈骗份子利用网络上获取的信息来进行诈骗的，淘宝退款一定是在平台上操作退款，不会私下或者经过第三方软件退款。
退款的方法是先进入订单页面了，点击要退货退款的商品名称。进页面了点击“退款”，弹出页面了点击“我要退货退款”。进页面后点击“退款原因”，弹出页面了，找到要退款的原因点击即可。选中好退款原因后，点击下方的“提交”，接下来就是耐心等待商家处理即可。
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