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关于淘宝退款卖家要求我拒签应该怎样做
“拒签”的意思是不收货、不签收,让快递员把商品退回去。如果你知道快递员的电话可以直接打电话告诉他“别送了,把商品退回去”,这样就不用送过来了。如果不知道快递员电话或者不想打电话,就等快递员送来的时候跟他说“不签收,把商品退回去”。等商品退回到店家那里,店家签收商品,就可以给你退款了。
淘宝客服说拒收是什么意思
拒收到付件意思就是指收件人拒绝签收货到付款的快递或者邮件,一般发生在需要退货或者换货的时候,以淘宝为例,货到付款的邮件或者快递是指寄件人没有提前支付邮费,而选择收件人在签收货物时支付邮费。
这种运输方式一般会造成店铺或运营商家的成本增加,所以要求退换货由客户自己承担或者购买了运费险的可以先垫付,到时退换货成功后再由第三方支付,到付邮件或快递的邮费价格要比寄件人预先支付的邮费价格要高一些,所有一般商家是拒收货到付款的邮件的。
商家让我拒收是什么意思?
如果用户选择拒收的话,用户不需要重新邮出去的,派件员会直接退回去的,如果用户已经签收了,那你再邮回去,就需要用户先出速递费。
一般卖家收到退款的订单,都会直接与买家联系的,会问询到退货的原因并沟通是否不要退货之类的问题。卖家在发送地址时,会提示买家不要发到付件否则拒签。若是发了,建议自己签收再重新发退货,否则此快递只会在买家地址与卖家地址之间转悠,吃亏的还是卖家,需要承担双份快递费用。
淘宝拒收快递退款流程步骤:
1.快递到时,检查包装出现问题,现场直接拒收。
2.在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。
3.卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。
4.退款理由可以填七天无理由退换货,退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司,物流单号也填卖家寄给你的单号。
5.所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的退货申请会处理你的请求。
6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝,由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
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