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小二介入直接关闭了交易(小二介入直接关闭了交易可以线下退货退款吗)

本篇文章给大家谈谈小二介入直接关闭了交易,以及小二介入直接关闭了交易可以线下退货退款吗对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

为什么客服介入后的订单会关闭

解释如下

申请退款淘宝客服介入后了后判定支持卖家关闭交易的话就没有办法在重新申请了,因为买家提交的证据不足以证明店家的产品存在问题,所以小二判定支持卖家,关闭退款申请。

小二退款关闭钱给谁

小二退款关闭钱退给消费者:

很多人在淘宝上购物出现了交易纠纷,就会选择申请淘宝小二介入。

不过淘宝小二是根据双方的事实来判定的,所以有时候会站在商家那边,这时候就会让你的退款申请关闭,那么这样会有什么后果呢?

淘宝小二介入退款关闭会怎么样?怎么办?

系统关闭退款申请有以下3种情况:

1、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行;

2、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行;

3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

怎么办?

1、若退款申请关闭,说明退款申请未成功。

2、建议进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易查看当前的交易状态。

3、只要交易还在进行中,退款关闭后买家均可以再次申请退款,申请退款没有次数限制。

4、如交易已经成功,在交易成功后的15天内,如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” 。

找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务(或未收到货维权)”,届时由淘宝客服帮助介入处理。

订单显示为“交易关闭”,此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的。

具体情况为:

1.您拍下商品后未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易。

2.您申请淘宝退款成功,钱款正在退回或已经退回您的账户,交易关闭。

如果您发现银行扣款后订单为该状态,请不要担心,建议您第二个工作日关注交易状态,无需另外支付,如第二个工作日交易状态仍未变更,款项会按照以下退回方式退还给您。

温馨提示:当您的订单存在问题需要退款/售后,建议您优先联系卖家咨询,卖家会积极帮您解决您的问题;若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。

小二介入退款关闭,那卖家的钱什么时候到账

退款关闭之后,交易还没有成功的,继续走剩下的时间,或者等买家确认订单交易。比如商家发货之后,10天内给买家做确认收货,但是发货之后6天买家申请退款售后,小二介入处理退款关闭了,还剩下4天给买家确认收货,如果4天内买家不确认的,超时了系统会自动确认交易成功,款项才会打给商家。如果4天内买家确认订单交易的,确认后款项立即打给商家。总之,是看订单什么时候变成交易成功的状态的,什么时候交易成功了什么时候打款给商家,商家就什么时候收到钱。

以上就是小二介入直接关闭了交易和小二介入直接关闭了交易可以线下退货退款吗的全部内容,还有不明白的可以直接咨询~~

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