本篇文章给大家谈谈拼多多投诉商家平台会怎么处理,以及拼多多商家怎样投诉拼多多平台对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
拼多多怎么投诉商家,对商家有什么影响
拼多多在个人中心投诉商家,商家会被罚款或商品下架等。
投诉:
1、在拼多多中,点击底部导航栏的个人中心,进入个人中心界面。
2、在新界面,点击设置,进入设置界面后,点击意见反馈,进入意见反馈界面。
3、点击服务投诉,进入新界面,在新界面中选择投诉原因,点击确认投诉,即可投诉商家。
后果:
1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架,同时平台会控制该这个店铺的资金提现。
2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。
3、平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新。
拼多多投诉后商家有什么惩罚
拼多多投诉卖家后,处罚可大可小,这个完全看商家违反了哪条,如果是问题不大的,基本就给个警告,严重点的会赔钱,问题最大的可能会被封店或者关店,所以,商家最好还是跟买家好好的沟通,能解决就尽量解决,毕竟被投诉多少还是有影响的。
常见场景:
店铺违反平台规则,不用多说,就看你是犯了小错还是大错,封店只是时间长短的问题了。客服说了导流词汇,被抓到之后要不就交10w保证金,要不就只能看着店铺被封了。
出现售假行为,一旦触犯被平台抓到了,封店是在所难免的,被封时间也是比较长的。如果是被恶意投诉的话,要准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉。
缺货/虚假交易单数过多。各位不要以为这两种情况只是罚个款就没事了,若在自然年超过规定次数,这样同样是会被封店的。
拼多多商家被投诉了会受到什么样的处罚
1)假货将从平台下架;(2)平台会控制该店铺的提现;(3)扣除商家保证金,支付给买家,用于补偿假货买家;(4)根据违规程度,平台有权将售假店铺的商品全部下架,且无法更新;(5)根据违规程度和卖家的销售历史,平台有权终止与卖家的合作;(6)涉及有刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。《消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,从其规定;法律、法规没有规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门责令改正,可以根据情节处以警告或者没收违法所得,并处违法所得一倍以上十倍以下的罚款;没有违法所得的,处50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,吊销营业执照:
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