想到新手干淘宝客服好干吗,大家也许都懂,有人问在家干淘宝客服,好做吗?,下面就和小编来看看新手干淘宝客服好干吗,希望能够帮助大家!
淘宝客服工作好不好干
淘宝客服还是挺好做的。
没有经验可以干,如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作,只要你会基本的沟通,会打字入行还是很简单的。
而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训,如果是想入这行的朋友们,千万不要担心自己有没有经验,经验都是自己从平时的工作中积累出来的,只要你热爱这份工作,才会往更高的点发展。
淘宝客服工作要要求
1、打字速度快
淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。
2、服务态度良好
服务态度是非常重要的一个要求,因为网上购物是看不见人的表情的,所以我们不能确定顾客的情绪,所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情,增加顾客的好感。在顾客有不满的时候,要认真回应顾客的问题,不能置之不理。有投诉的时候,也要尽可能保持礼貌。
3、相应速度快
淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了,也需要在完成事情之后,及时回复。如果有多个顾客询问相关事情,可以以尽可能快的速度一一回复,这时候需要细心,不落掉一个顾客;需要耐心,面对不同的问题耐心回复。
4、一定的销售技能
淘宝客服除了需要回复顾客的问题,同时也要有一定的推销能力,在顾客看中一件东西却不下单的时候,可以适时给予一些"东西质量好"之类的话术,促进顾客下单。
总体来说淘宝客服的工作并不是很困难,只要掌握好了一些关于淘宝客服的知识以及规则就没有多大的问题。同时还要有不错的打字速度,回复的速度快,才能更好从容去面对。如果突然面对很多的消费者,建议做好笔记,以免遗漏回答,给买家带来不好的影响。
淘宝客服好做吗?
在这个网络盛行的年代,网商,电商,微商多到无法统计。客服代表的是一个店的门面,怎么去做才好呢
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01
无论是什么类型的客服,无一都是客户在询问时或是购买的时候接触的第一个人。这些就体现出了客服有多重要。
02
现在最普遍的就是网上购物。那么问题来了,做网站店铺的客服好做吗???
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【好做也不好做】为什么这么说呢。
1:首先要每天面对电脑,要不停的面对不同的客户各种不同的问题。
2:再来要对自己店铺的商品要熟悉。
3:最后每天的生活很单一,枯燥。
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做客服需要哪些技能 ?
1::码字尽量快,因为电商客服是要面对客户码字的,纵使沟通能力再强,客户问了一个问题半天回复不了,那么这个客户你就损失了一半。
2:耐得住性子,因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字,很枯燥,要学会调节自身的情绪。
3:态度一定要好,纵使客户是错
2:耐得住性子,因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字,很枯燥,要学会调节自身的情绪。
3:态度一定要好,纵使客户是错的,有点无理取闹,也不能把自己的态度摆的强硬。
05
希望以上建议给你带来一些有用的帮助。
淘宝客服好做吗
个人认为淘宝客服还是挺好做的。
因为客服这个工作真的是很简单的,以前只需要会打字就可以来干的,初中生高中生都能做。
没有经验也可以干,而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训,如果是想入这行的朋友们,千万不要担心自己有没有经验,经验都是自己从平时的工作中积累出来的,只要你热爱这份工作,才会往更高的点发展。
虽然淘宝客服说起来的确不太好听,但是工资跟普通白领比起来也是差不多的,还可以直接成为电商运营,这个方向未来的发展也是挺好的,所以很多大学生都愿意前期做客服,等有能力后再成为电商运营,这就是他们当客服的目的了。
淘宝客服的简介
淘客服是中国最大的第三方网店客服解决方案提供商,致力于为网店卖家提供最强大的网店客服外包服务。由我们客服团队来帮助卖家为买家达到最完美的客服体验效果。
节省卖家为网店客服所投入的精力、人力、财力,迅速促进卖家的交易量,大幅提升店铺收入。实现网店客服专业化运营,比竞争对手们又多迈进了一大步。
淘宝客服工作怎么样?
淘宝客服虽然不是一件很累的事情,但是对于女生来说,如果长期做的话,确实容易带来颈椎不舒服等状况。
客服是接待客户,解决客户问题,促进成交的一群人。看起来工作简单,其实并不容易。同时有些淘宝客服还需要上晚班,如果接受不了这点也没法做。
淘宝客服基本是拿底薪和提成的,提成越高,工资就越高。所以,要得到更多薪水,客服还要努力促进成交才行。其实,客服岗位很考验人的耐性,如果耐性好,爱学习,做淘宝客服也是不错的。
淘宝客服工作需要具备的技能:
1、打字速度快
淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。
2、响应速度快
淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了,也需要在完成事情之后,及时回复。如果有多个顾客询问相关事情,可以以尽可能快的速度一一回复,这时候需要细心,不落掉一个顾客;需要耐心,面对不同的问题耐心回复。
3、服务态度良好
服务态度是非常重要的一个要求,因为网上购物是看不见人的表情的,所以我们不能确定顾客的情绪,所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情,增加顾客的好感。在顾客有不满的时候,要认真回应顾客的问题,不能置之不理。有投诉的时候,也要尽可能保持礼貌。
4、一定的销售技能
淘宝客服除了需要回复顾客的问题,同时也要有一定的推销能力,在顾客看中一件东西却不下单的时候,可以适时给予一些“东西质量好”之类的话术,促进顾客下单。
淘宝客服好当吗?
淘宝客服个人觉得不太好做,虽说每天都只是坐在办公室打打字,但是你每天都会遇到各种各样的顾客,每天需要接受小组考核,每个月都有考核,严格说淘宝客服也是不容易当的。
淘宝店铺客服工作好不好干
淘宝客服是入门级工作 门槛相对其它店铺工作门槛较低 但所涉及内容很多 只要认真干 还是很好上手的
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