英国电商市场-翰邦

英国零售和电子商务行业

英国是主要贸易国，世界金融中心，也是西欧5万亿美元经济体的枢纽。2019年，电子商务销售额占全社会零售总额的22.3%，该行业在英国的比重是欧洲其他国家平均水平的两倍。目前，英国市场渗透率和电子商务销售额占整个零售业的比重均居全球首位，超过美国和中国等主要市场。英国是主要贸易国，世界金融中心，也是西欧5万亿美元经济体的枢纽。

电子商务产业基础设施的高度发达，带动了电子商务销售额持续高速增长。2019年底，英国B2C电子商务销售额超过2000亿欧元，同比增长14.6%，也是近年来的最高增幅。

2019年，电子商务销售额占全社会零售总额的22.3%，该行业在英国的比重是欧洲其他国家平均水平的两倍。目前，英国的市场渗透率和电子商务销售额占零售业的份额全球最高，超过美国和中国等主要市场，电子商务电子邮件是潜在的销售渠道，让您接触数百万客户——如果您有正确的策略、销售合作伙伴、渠道和产品来建立您的商店。预计2023年全球B2C电商收入将达到28830亿美元，跨境电商将成为企业拓展市场极为有效的渠道，同时，将传统供应链因 Covid-19 流行病的影响而中断或停滞的风险降到最低。根据亚马逊全球开店越南的数据，现在有数千家越南商家通过这个电子商务渠道进行销售，2020 年的收入超过 100 万美元，是 2019 年的三倍。我们希望在这个指南页面中，您将找到有用的指南和建议，以开展电子商务业务并扩大您的在线商店的覆盖范围。

预计到2021年，英国电子商务零售额将首次超过四分之一，到2023年将达到27.9%。
亚马逊在英国电商行业处于领先地位，2018年亚马逊在英国电商行业的市场份额为28.8%，2019年提升至30.1%。

英国消费者

英国是全球互联网普及率（95%）和电子商务普及率（87%）最高的国家之一。虽然人口只有6600万人，远低于美国，但英国电商消费者每年的消费水平却很高，远高于美国或其他欧洲国家。2015年英国电商用户的平均网购消费为2515欧元，2018年达到3254欧元，2019年平均消费为3620欧元。

在英国电商网站上，服装和运动装占据了超过 70% 的市场份额，位居第一；家电、玩具等次之；旅游度假产品排名第三。

英国电子商务消费的顶级产品清单

1. 服装和体育用品
2. 家居用品和玩具
3. 旅游休闲用品
4. 节目门票
5. 旅游安排（租车）
6. 电影和音乐

英国消费者有以下几点：

1、对居住环境和家用电器的高需求

据英国统计局统计，家用电器的销量在电商市场中排名第二，原因是英国人定期装修家居的频率，促进了物品的购买，以同步家居家具。

2、网购频率高

英国消费者平均每月会在网上购物六次，男女比例相当平衡：27% 的男性消费者和 25% 的女性消费者每周至少购物一次。从年龄可以看出：25-34岁是网购的主要人群，平均每月8次。此外，从地区来看，伦敦的网购最为活跃，消费者每月平均有 7 天的时间在网上购物。

3、购买力强

英国消费者在国外购物网站上的人均消费较高，对在线零售系统充满信心。特别是，精通社交网络的人总是为新产品和新体验做好准备。因此，卖家需要设计醒目和独特的产品，最好有独家的产品信息，设计有吸引力的产品详情页面，以吸引这个发达国家的目标客户。

4、网购体验需求高

英国消费者从外观到使用质量都有非常高的要求，即使有送货服务经验。

近 65% 的受访跨境网购者将履行和退货流程列为最决定性因素。对于三分之二的消费者来说，如果在付款前能清楚地看到订单完成和退货的细节，购物会更方便。70% 的用户表示，良好的履行服务体验也会让他们再次在该商店购买产品。
虽然英国的网购主要集中在伦敦和英国东南部，但要想在英国取得成功，仍然需要在全国范围内实现配送服务。同时，您还应确保填写表格和退货的信息清晰，给消费者一个满意的购物体验。