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疫情影响下跨境电商企业如何解决物流难题(跨境电商解决方案)

提到跨境物流企业如何应对疫情等突发事件,大家也许明白,有人问疫情对跨境电商物流的影响,关于这些问题,下面小编收集了关于疫情影响下跨境电商企业如何解决物流难题的信息,希望能帮到大家!

疫情常态化,跨境卖家如何分散物流风险?

(图片来源:图虫创意)

由于时下疫情逐渐常态化,物流随时有可能面临海陆空停运的风险。这对跨境卖家来说是致命打击,现在卖家不仅需要面对发货问题还要操心怎样才能把下单的买家留下,同时使他们接受延迟发货的现状

相信不少卖家知道在无法发货的情况下,很难留住客户买家对物流要求一直都很高特别是C端的买家,也会“货比三家”

对卖家来说,多一个消费意味着利润的增加。所以,每一个跨境卖家都要具备预知风险如何应对风险能力。

面临跨境物流停运的风险,卖家可以提前备货到海外仓中,这样即使物流停运,也无需担心买家下单,但是货没办法发出去的风险。

一、除了降低无法发货的风险之外,海外仓还能提供什么服务?

1、一件代发:不用从中国发货,可以直接从当地发货给买家,大大节约物流成本、缩短发货时效,提高转化率。

2、退货处理:对一些无损坏的退货可以重新入库二次售卖。对一些有损坏的退货可集中处理,避免不必要的损失。

点击此处了解更多一件代发服务

二、跨境卖家在寻找海外仓合作时,要把价格放在首位吗

卖家不能只看重海外仓的报价,觉得价格越低越好。 因为,实际上并不是价格越低越好相对于价格,卖家更应该看重性价比,一个靠谱的海外仓比任何东西都重要。

三、跨境卖家在找海外仓时最应该问清楚哪些问题?

是否有专门的客服和技术支持,服务响应时间实际操作对接时,卖家遇到问题是否有专门的客服人员对接,对接得及不及时。

不光是客服问题在实际操作过程中,卖家也会遇到很技术上的问题需要帮助,那么海外仓的客服有没有足够的时间来解决,这些都是在合作前卖家需要考虑的问题。

四、关于丢货的相关处理

实际上,在运输过程中时常会发生丢货问题所以卖家要先明确合作的海外仓具体会承担哪些责任,如果海外仓不承担责任,卖家该找谁处理。

以海仓国际海外仓为例,从接收到货物开始到货物出仓承担风险责任。但如果是头程丢货或者尾程丢货,海仓国际海外仓无法承担责任,但会协助调查,需要相关的证据都会为卖家提供。

关于海仓国际海外仓

海仓国际总部位于深圳龙岗区,成立于2022年7月,客服、ERP系统研发团队都在这。除了深圳总部,我们在本土国家也设有客服团队,可以及时高效地解决客户发货、或者系统操作上的问题,当然,在店铺问题上,我们也可以让本土的客服团队提供相应的沟通支持。

目前海仓国际在东南亚三个站点设有海外仓,分别是泰国、菲律宾以及越南。海外仓成立于2022年3月,疫情初期,至今已有2年多,仓库员工都是当地的华人,无需担心沟通问题。

点击此处了解更多海外仓信息

(编辑:江同)

(来源:海仓国际海外仓)

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