大家好,今天小编来为大家解答闲鱼退款必须卖家同意才可以吗这个问题,闲鱼卖家故意拖到系统自动退款很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
闲鱼退款必须卖家同意才可以吗
闲鱼退款需要卖家处理。买家发起退款后,若卖家同意退款,则退款立即生效,若卖家不处理,超过72小时,系统将自动退款给买家。
一般来说,只要卖家同意退款,提示退款成功后,钱款在1-3个工作日就会退回到买家的账户。钱款会按照买家支付的方式原路退回,如使用支付宝余额付款,钱款会退回支付宝余额;如使用银行卡付款,钱款最终会退回银行卡。如果还是没有找到钱款记录,可以询问闲鱼客服。
闲鱼卖家不处理退款:
如果交易状态为“等待卖家同意退款协议”,那么自本退款单修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。
如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请。
非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么卖家是可以拒绝退货的。非质量问题引起的退货,如果是消保店家,需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,都可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,继续申请退款就是了。
闲鱼卖家故意拖到系统自动退款
在已买到的宝贝里面点“申请退款”。然后跟卖家协商退款。如果卖家同意退款,你会收到系统提示,如果卖家说等系统自动退,你可以等48小时。然后查看你自己的支付宝账户,另外在你已买到宝贝里也会显示退款成功。
如果卖家坚持等系统自动退,你要么等,要么可以投诉他,不用担心的。退款成功后钱会打进你支付宝里的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的。
(二)鲜活易腐的。
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
闲鱼可以强制性退款吗
闲鱼为二手商品交易平台,其中买家和卖家都有权力进行交易并达成协议,闲鱼本身并不具备强制性退款的权限。
如果在交易过程中遇到纠纷或不满意的情况,可以按照以下步骤处理:
1.与对方沟通:遇到问题时,可以先与对方进行沟通,看是否能够协商解决。
2.申请仲裁:如果与对方无法协商解决,可以向闲鱼客服申请仲裁。仲裁请求的具体流程可以点击“我的-帮助-售后维权-申请仲裁”进行操作。仲裁结果将根据各方的交易信息以及实际情况,由闲鱼客服进行审核并给出结果,例如退款、退货或维权等。
需要注意的是,仲裁结果是由闲鱼客服根据具体情况判断的,可能存在误判或不公。如果对仲裁结果不满意,可以通过提出反馈或投诉等方式进行反应。同时,为了避免交易纠纷发生,建议在购买之前仔细阅读商品描述、与对方进行充分沟通、确保交易双方理解和同意约定内容,以避免不必要的损失。
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