时常看到有人在讨论，在没有任何相关背景的情况下，想要用电商创业，要先具备什么样的技能。
我们都知道，电商从来不是许多人想像的那样，只要上架就有人来买，就有进账，一个经营得成功的电商品牌，要具备的条件族繁不及备载。但要将一个电商品牌经营得好，作为跨境电商卖家，有什么技能是一定要学习的呢？
在众多和电商领域有关的技能中，当然有一些是作为卖家不一定要精通，可以付钱请其他人代操的，但也有一些技能是无论想做规模大的电商，或规模小的店铺，都应该要有基本的知识。今天想带着大家盘点，那些作为卖家必备的技能！
一、学习做竞业分析
电商运营者很重要的技能，是有独立发展出见解的能力。这个能力对没有接触过相关领域的人而言，或许不是这么好培养的。
想要把自己培养成有敏锐见解的电商人的第一步，是深入研究別人怎么做。通过大量地做竞业调查和分析，从取其精髓，可以帮助我们更快地找到适合走与不适合走的路。
这也就是说，不只是要看成功的品牌如何成功，也得看失败的品牌为何失败，并且特別观察从成功到失败的例子。竞业分析的范围很广，毕竟影响一个品牌的因素是包罗万象的，从商业模式到业务行为都是竞业分析的一环。
然而，如果你的品牌是在刚起步的阶段，你想要借由观察其他品牌取经，可以先将焦点聚焦在受众和产品策略，去观察其他品牌的产品，是怎么定位受众，并且通过什么方式和这群受众沟通。还有就是考虑「时空背景」，这点很基本，人们卻常常忽略它。
一个刚起步的品牌，绝对不可能和一个已经运营一两年的品牌在同一水平，二者光是背景、可取得的资源、知名度等都有很大的悬殊，这时如果直接复制对方的商业模式，會有很大的风险。因此，不是去看那些成功的品牌「现在」怎么做，应该要花更多心力研究的是它们「当时」怎么做，亦即当对方和自己一样都是默默无闻的小品牌时，是怎么从零到一地打下基础，这才是现在能真正被运用到品牌的养分。
二、学习营销
有关于好的产品比较重要还是好的营销策略比较重要，一直是许多人争论不休的话题，它们都是品牌经营成败的关键。但是，不可否认的是，在这个时代，营销好坏对于品牌的决定性，是比过往重要的。
对于「好的商品不用特別宣传，自然也有人来」这句话，在网络时代只会越来越失效。不可否认，产品很重要，是一个品牌是否能走得长远的关键，但好的营销，关乎品牌能不能走上那条路。因此，作为卖家，对于营销的基本概念和知识，应该要有相当程度的掌握。
你或许不用知道，所有营销工具后面的逻辑和操作的细节，但对这些工具和营销概念有基本的认知，可以让你少走一些冤枉路。例如，你不一定要知道操作关键字广告的所有眉角，但至少要能分辨一家当你想要找一家营销公司代操的时候，对方到底是不是真的在行。
三、学习看懂数据
最后，卖家一定要有的技能，就是要学会看运营数据。并且，看懂這些数字代表什么只是第一步，更重要的是，是否能夠从这些看似呆板的数字中，看到目前运营状况的问题，并找出解决方案。「有洞察力」是经营电商的人非常重要的技能，唯有培养洞察力，才能让你看到问题并解决问题。说道关于电商经营的数据实在是太多了，这边列举几个一定要知道的电商数据。
- GMV（Gross Merchandise Volume，网站成交金额）：是影响电商运营最重要的数据，GMV高就代表电商赚钱。而GMV的计算，是由另外三个数值加乘而成，分別是：流量X转化率X客单价。
- 流量：就是网站有多少人流进来，其中流量之中，又有许多关键的数据需要注意。例如Session（访客进出网站的次数）、UV（Unique visitor，逛网站的不重复次数）等。
- 转化率：流量进来后，其中有多少人愿意下单，这就是转化率，英文称作CVR（Conversion Rate）。对电商而言转化率代表的是商品和文案吸引人和说服人的程度，是非常重要的观察指标。
- 客单价（Average Order Value）：即在一定时期内，每一位顾客消费的平均价格。计算方式为销售额除以消费者数量。客单价是整体营业额能否提升的关键，许多优惠活动，如满多少金额免运费，或买三送一等组合活动都是店家为了提高客单价而使用的方式。亦是整体电商运营的重要数据。
其实还有很多数据是电商运营者应该了解的，例如用户粘性、满房率等，除了知道个别的数字意义外，各个数字间如何互相影响也是必须要清楚的。当某个数字表现不好时，另一个数字可能才是源头，精准抓住问题核心、提出具体的洞察和解决方案，才是真正使品牌销量进步的动力。
当然，想要做一个成功的电商经营者，要会的技能绝对不只上述这些，但本篇文章中所提到的这三个能力，基本上决定了创业者能否成功踏出第一步，因此即便毫无相关背景，都应该在决定创业尚未行动之前，就先通过各种资源吸收，诸如书本、网络上的线上课程、脸书上的交流社群等，都是很好的管道。
希望今天的文章，可以提供电商新手一些方向，更知道自己应该往哪个方向进修，才可以让经营电商的路走得更顺遂踏实喔！
