今天将从外贸常用工具+运营技巧+业务商务谈判为大家深度挖掘怎样快速做好外贸?
一、外贸常用工具
目前外贸的总趋势是跨境电商,疫情期间很多线下活动不得不转到线上,而当人们习惯于这个消费模式,就将不复返,所以跨境电商平台是做外贸的最先一步,至于选什么平台,可以百度搜2022年全球十大B2B平台,里面选择一个适合自己的B2B平台就可以了,今天首先分享外贸的常用工具:
1.汇率查询: 中国银行外汇牌价(最权威) https://www.boc.cn/sourcedb/whpj/
这个网站是中国银行外汇牌价,没有比他更权威的网站了,在产品定价时可以参考
2.HS Code编码查询: https://www.hsbianma.com/
快速查询你所卖的产品的海关出口编码
3.WhatsApp : 这个是APP,应该是所有外贸员必备的软件,可以通话,实时聊天
4.世界各城市时间:https://www.24timemap.com
5.Google地图:https://www.google.com/maps
根据客户发来的地址,判断客户的真实性、面积与历史
6.进出口退税查询:https://www.hsbianma.com/
7.国际快递物流状态查询:https://www.17track.net/zh-cn
8.各国节假日查询:http://www.ab173.com/tools/wordjieri.php
二、运营技巧解读
今日的外贸,你以为单凭一个平台,就可以做好外贸,是很小的概率的,那怎么可以用最小的支出,来获得最大的收益呢?
1.平台方面,建议双平台,甚至多平台,特别是对于品牌商家,因为每个平台的客户是不一样的,所以找到更合适自己产品与公司的平台很重要;
2.Facebook,Linkedin,TIKTOK软件统统用起来!打造你的社交流量池,目标国家,人群,这些可以成为你的终身财富!那如何转化呢?在你的动态,首页上面带上你的平台店铺、产品链接。这种就是转化的最好的途径,因为当客户感兴趣你的产品,这仅仅是第一步,接下来,外贸主要解决的是信任问题,那么一个平台的作用,就由此展现了(记得选择引流的平台很重要,不要为他人做了嫁衣!优先选择私域流量平台)!以下就是工厂商家借用TIKTOK带FOBGOODS店铺链接转化的参考:
3.良好的图片和视频是你与客户的见面礼!客户最首先看到的是你的产品与视频
(首图),所以这一环必不可少!
三、接订单的时候来了!业务商务谈判技巧
1.如何提高询盘转化率?
记住一点:越是有职位划分,越是大客户!越是大的客户,越是忙!
万能回复模板:
邮件标题:Quotation from XXX of 产品
Dear XXX:
This is XXX from (公司名) , Thanks for you interested in our product .
Please check our product list and company profile .
I hope this information will help you know us more quickly.
Looking forward to hearing from you soon .
Best Regards,
XXX
职位
公司名
店铺网站
电话
邮箱
在此有一点额外重要:1.邮箱千万不要用QQ邮箱,最起码是Gmail,最好****;
2.邮箱签名后缀一定要有,而且要正式;
3.邮件标题非常重要!!!
2.询盘回复了,客户反而消失了?
正确回复:
Dear XXX :
So glad ro meet you .
Could you please check below details you need :
- We can offer sample to check for you ;
- Maybe you can tell me more your require , then I can help you more ;
- About shipping , if you have agent in China is best , but we can offer it if you needed ;
Anyway , meeting is fate , we can be friends and communicate more .
Looking forward to hearing from you soon .
Best Regards,
XXX
职位
公司名
店铺网站
电话
邮箱
3.不是所有“客户”都是客户
这里要跟大家澄清一点,没有一个业务员说100%搞定客户,成交概率是100%,不管多么资深的业务员;所以在认真对待每一位客户的时候,也要注意筛选,什么是自己的客户。
大概的类型分为很多种:
A.逛大街就看看;
B.白嫖客户;
C.个人买家;
D.渠道分销型买家;
E.品牌类买家;
F.商超类买家
客户类型千奇百怪,所以外贸业务一定要分清楚客户类型,体积大小以及近期成交率,客户多有时候不是好事情,有很多大型公司总共的核心客户不到5家,然后可以把自己的重心做偏移化,不要捡了芝麻丢了西瓜。目标明确的客户就要全力以赴,如果没有,就不要多做营销。
年底了,再赠送各位节前催单的模板:
Dear XXX:
As Chinese New Year hoilday will begin from Mid January and last for nearly one month , please kindly check your stock and order now if necessary .
Wish you and your family have a great life !
Best Regards,