大家好,今天来为大家解答新手想做电商运营怎么入手这个问题的一些问题点,包括没经验可以做电商运营吗也一样很多人还不知道,因此呢,今天就来为大家分析分析,现在让我们一起来看看吧!如果解决了您的问题,还望您关注下本站哦,谢谢~
新手想做电商运营怎么入手
新手怎么学电商运营如下:
1、熟悉电商平台的环境和规则:
平台规则是随时有可能变化的,运营要时刻顺应平台规则的改变而变,及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。
2、熟悉产品
如果你对自己运营的产品都不熟悉,又谈何运营呢。你若对产品不熟悉,那你从开始努力的方向就是错的,这样的话,再牛的运营人员也不可能把产品做到令人满意。
3、熟悉各种运营操作
可以去培训班报班学习或者其他网站上找一些实操视频,自己尝试着操作。不会操作是硬伤,毕竟你在工作中的学习时间有限,只能额外补习。光看不操作是不行的,光操作不思考也是不行的,必须灵活应对各种变故。
4、熟悉各种推广渠道:
流量是维系店铺发展的血液,运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量,让店铺不断发展。
5、熟悉各种运营工具:
比如,做淘宝,生意参谋怎么看,直通车怎么设置、建立计划。
6、学会看数据
看数据,各种各样的数据,访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等等。
7、不断累积经验
一个合格的运营必须具备丰富的经验,一个合格的运营绝非一天两天看几篇理论帖就能练就出来的。
定位市场是从选品的角度来说的,一位优秀的运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云。做淘宝的核心是选品,因为一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。
没经验可以做电商运营吗
没经验可以做电商运营。
电商行业的发展非常迅速、前景非常广阔,不少朋友找工作的时候,会刻意网电商行业发展。电商运营是主管一个店铺发展方向的人,工资非常可观,无经验可以做电商运营,但是建议您先学习相关知识和技能。电商运营需要了解市场研究、产品选品、营销推广等方面的知识。
电子商务运营-Electronic Commerce Operation(ECO)最初定义为电子商务平台(e-commerce platform)(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。
电商运营的工作职责
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作。
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名。
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案。
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标。
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
现在新手做电商能做好吗
1、电商的现状
前段时间,我在朋友圈看到一个同学分享了她的一次淘宝购物经历:
她在淘宝一家店铺消费了四年,收到了客服的这条短信后,感觉瞬间拉低了在心目中的地位。
先不说客服为了KPI导致了动作变形。这样的一个现象,恰恰反应了现在电商的市场竞争。如果你还不能体会,那我再分享一组数据。
之前我看到过这样一个信息,一位资深电商人士举了个案例:
淘宝上一家皇冠级女装店,30%的成本是产品成本,30%的成本是营销成本,人员办公等成本是12%,看上去毛利有20%多。但是,商家如果在营销方面除了做广告还要刷单的话,成本会增加10%,整体营销成本就超过了40%。
因此,综合核算下来,这家女装店的产品毛利只有5%-10%,再扣除物流等运营成本,净利几乎为亏损。
是的,现在在电商领域创业,最大的难点就是流量。获客成本的急剧增加,商家的经营成本太高,导致众多卖家当中,真正赚钱的只有2%。
现在电商的竞争有多激烈,已经不用我再例举数据,我服务的一个在线商城客户也能明显感到到这些变化(2017年开始重新布局流量渠道),做过电商的人也自然懂。所以,有所意识的商家都开始进行调整。
2、电商的本质
为什么曾经让一些人大获成功的电商,现在反而变的让无数商家感到无比煎熬?电商不是颠覆了很多行业吗?为什么现在很难在淘宝生存下去呢?
为了回答这个问题,我想先从身边的经历开始说起,还原一下电商的底层逻辑:
在我大概八岁左右的时候,我的父母就赚了一些钱,在广州做小生意做了好几年,就是开士多店(便利店)。
我记得,他们在不同的地方开过很多次,每次都能赚到一些钱。我记得最清楚的三个地方:一个是在罗冲围、一个是在海珠、一个是在同德围。
每一次,只要他们觉得营业额有所下降之后,就会选择转让出去,然后重新寻找地段开店,开的店都是选择在外来人口的集中地段。反反复复折腾了有四五次,确实也赚了一些钱,既赚了转让费,也通过开新店赚了钱。
为什么?
因为零售的底层逻辑是:永远要不断的寻找新的流量红利。我的父母当时在不断寻找新的地段,其实就是在寻找新的流量红利。
也许他们当时并不清楚这个商业逻辑,也不了解这个商业概念。但是,当我开始创业以后,仔细思考商业的本质之后,我发现这是他们给我上过最好的一次商业课。
嗯,电商也是同样的逻辑。当实体经济面临产能过剩的时候,淘宝的出现,对于很多商家来说,就是新的流量红利(过去十年,中国网民的急剧增加,形成了电商的红利期)。
这就像是线下新开了一家购物中心,有新的流量红利。一小部分人开始尝试之后,他们惊奇的发现:在淘宝卖东西,竟然不用租金,而且还能赚到钱。
比如说你是一个卖鞋的,你在淘宝开了一家店铺,把自己的产品上架到淘宝出售。这时候,有人想在淘宝买一双鞋子,直接在搜索栏进行搜索,出来的商家可能就那么几家,而且刚好就在你的淘宝店下单。
因为顾客是通过搜索找到你的产品,所以这个订单的获客成本几乎可以忽略不计,也就是说,这个时候属于淘宝卖家的红利期,所以好做。
然而,商人凭借敏锐的市场嗅觉,觉得淘宝会是一个巨大的商机,就纷纷开始进驻淘宝。因为你赚钱了,而且几乎没有成本,自然会吸引大家来分一杯羹。
一时间,淘宝上的商家如“雨后之春笋,嫖后之疱疹”般的出现,随便一搜可能都会有几百家,如果你没有信用没有流量,自然不会有顾客光临你的店铺。
那么,你想获得流量该怎么办呢——“当然是推广。”
不论是外部引流还是淘宝广告展示,淘宝商家为了流量都开始花钱宣传。这样一来,你获取流量的成本开始急剧增加,甚至不花钱宣传就没有流量,经营成本已经和实体店持平。
以前是主动搜索的流量,而现在是被动接受的流量,这就直接导致了经营成本的上升。经营成本变高之后,利润就减少,利润减少,大家就觉得难做。所以,这就是为什么现在大家觉得淘宝难做的根本原因。
零售的底层逻辑是不断的寻找新的流量,过去的传统对很多商家来说就是新的流量红利,而现在的红利几乎已经被抹平,这就是导致电商竞争激烈的一个原因。
那么,为什么电商的流量红利会越来越少?原因有很多,比如说产能过剩、网民增速下降、而商家又增多等原因。
但,背后有一个最重要的本质很多人没有意识到:互联网做的只是存量市场,无法解决增量市场。也就是说,在互联网吃的市场永远是线下没有触及的部分,而不是因为产生了新的增长。
比如说一些大的品牌,一开始并没有入驻淘宝、天猫之类的平台,你在互联网创业,也就是占了他们的份额,一旦大品牌入驻,市场份额还是属于他们的。
然而,很多传统企业或者想在电商领域创业的人,并没有意识到互联网其实是一个“存量市场”,头脑一热就挤进了互联网创业的潮流。
3、电商的未来
面对流量的困局(流量红利基本消失)、政策的变化(电商法的出台)、激烈的竞争,是不是感觉进入电商领域之后没有机会了?
当然不是。
并不是说没有机会,就像公众号的红利期过了,依然有人可以做成一个大号。同样的道理,电商的红利抹平之后,只能说想在红海类目分得一杯羹的难度加大了。
而政策的变化,就是让商家不得不按照正规化经营。原来正规的,该花的钱一分不少,而不正规的,需要去适应这个过程,适应不了的,最终也已经被迫出局。
实际上,普通人创业,电商依然还是属于最好的选择。对于缺少资金、人脉、资源的大多数人来说,只要你给消费者提供真正的价值,让消费者认可你,就有机会获得流量。
未来的电商,将会由“传统电商”变成“新电商”,其实现在已经有人在实践了。前面说了,传统电商的流量红利已经被抹平,而新的流量红利正在慢慢形成。
对于普通人而言,在没有强大团队和资金的情况下,想要进入电商领域创业,未来的方向主要做好以下两点。
1)小众市场
未来是小众市场,细分领域越来越多。只要在一个细分领域死磕到底,精心打磨产品,终究会有用武之地。
竞争激烈、红利消失,普通人再想进入电商红海领域的话,需要靠的是团队、运营、营销能力。比如说你至少要会付费搜索逻辑。
我之前在讲关于如何发现创业机会的文章中提到:如果你在一个成熟的行业创业,发现产品同质化太严重或者竞争太激烈,你该怎么办?放弃让人眼红的大众市场,抓住毫不起眼的小众市场。
比如说如果你想在朋友圈或者淘宝卖东西,你不知道卖什么,卖水果卖零食都发现很多人在卖,如果你也选择卖水果卖零食,很有可能你就会变成像大多数保险业务员一样(只做熟人生意),后面就再也无人问津。
你不如抓住小众需求的市场,比如说卖地瓜,真有人卖的挺好的,然后你跟朋友说你在朋友圈卖地瓜,如果他很惊讶,那就大胆去做吧。比如说你有什么手工产品,完全可以选择在电商切入。
互联网带来最大的变化是什么?打破了地域限制,让信息越来越对称。
一些小众产品也许平时很少人需要,但是互联网和智能手机的普及打破了地域限制,小需求已经可以被迅速的收集起来,一个个小需求最终都会累积成大需求。
未来大规模的去做一件有效的小事,才能做大。所有商业的长期成功,都是因为对于一个行业的理解深度,远远超过了同行。
什么是行业的理解深度?懂需求。
你知道你的市场,有什么样的客户,你知道他们需要什么样的产品。并且,你知道你可以用什么差异化的产品,服务其中的一类客户,这就是理解了一个行业的本质。
优秀的创业者,懂得服务小众客户,深入细分领域。
2)自建流量
放眼看商业世界,所有的变化都是围绕着流量而变化,每一次流量的变化,都暗藏着新机会。
比如说近一二十年线下流量的变化:从街边店到购物中心,从传统互联网到移动互联网。但不论怎样变化,每一次流量变化带来的红利逐渐消失之后,都会遇到流量的天花板。
因为开店的越来越多,流量自然不够用。所以,商家为了保证自己的顾客不轻易流失,采取会员机制的方式建立流量池。
其中,“会员系统”是我们比较熟悉的自建流量池的方式,也是商家建立流量池的重要方式。
那么,面对电商的流量困局(虽然现在电商商家基本上都有自己的电子会员卡),应该怎么办?
实际上,我们熟悉的会员机制不会过时,未来的一个趋势是:会员制电商。比如说“京东PIUS会员”已经开始是试行会员经济。当然,这是平台干的事情(就像是线下商场的会员卡,而不是单个商家的)。
对于普通商家来说,一个最重要最有效的方式就是——用会员系统的方式建立自己的流量池,将客户锁定在你的系统内(也就是导流到微信群、自家平台之类的私域流量)。
当你把淘宝当作转化端,而不是流量端的时候,你就彻彻底底解脱了。
为什么?
因为平台属于中心化,平台上的流量永远都是属于平台的。不论你是一开始获得了平台的流量红利,还是付费推广获得了流量,你一定会发现这样一个事实:
在众多的卖家当中,消费者很难想起他在哪家买过东西。
而且,平台上的流量很容易被竞争对手截流,比如说当竞争对手投了直通车广告之后,很可能消费者就选择了你的对手。而且,每个平台都有流量分配规则,比如说淘宝分配流量的规则是:根据老访客量、复购率等数据进行分配。
也就是说,电商平台拥有绝对的流量控制权,要想在一个平台生存,只能去适应平台的规则,永远需要花钱购买流量。或者是不再单纯的依赖平台,建立自己的流量池(也就是前面说的:把平台当作转化端,而不是流量端)。
所以,不论你是微博、小红书之类的免费推广还是付费推广,自己辛辛苦苦积攒的客户,如果不懂得留存,不懂的构建自己的流量池,最后一定会举步维艰。
为什么?
因为现在的趋势已经很明显,将会出现越来越多的“网红经济”,他们可能集中在微信群、小程序,或者是商家自己搭建的平台。
未来每一个精明的商家,都将会有自己的客户群体(对电商来说就是新的流量红利)。这也是为什么说小众市场,才是未来的大市场。
我的一位客户做农场、餐饮、生鲜、在线商城,去年在进行生鲜店布局的时候,我就建议用微信群的方式积累了第一批用户,因为产品好、也有了自己的渠道,所以很快就开了30家分店。
建立属于自己的流量池,最大的好处就是:不受平台的限制,还能及时参与交互,互动之后就能产生购买欲望,购买之后又能产生传播,最后别人看见你购买,那我也购买,然后继续互动、分享。
总之,谁能深入切入一个小众市场,谁能有效建立自己的流量池,谁能为用户提供价值,谁就能赢在电商的下半场。
电商运营新手要懂哪些
电商运营专业学习内容介绍:开店流程、店铺运营、仓储与物流管理。我国电子商务行业规模空前绝后的庞大,同时也提供了巨大的劳动岗位,电商运营专业应运而生。电商运营专业对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用。扩展资料电商运营专业学习内容介绍:开店流程、店铺运营、仓储与物流管理。电商运营专业学习要求:1、了解电商发展历史以及网络零售平台,是目前我国电子商务形式中最主要的淘宝开店及认证;2、能够独立完成淘宝店铺注册和认证、店铺基本设置、发布商品操作;3、网店运营。了解店铺流量构成,影响店铺转化率的因素以及客单价相关概念;4、仓储与物流管理。了解仓储管理的概念,入库和分拣作业基本流程。《电商运营》是电子商务专业开设的专业核心课(专业基础课、专业核心课、专业拓展课)课程。电子商务是互联网经济发展的产物,并伴随着互联网经济的发展而发展电子商务是交易渠道变化的’产物,企业面对激烈的市场竞争需要通过拓展销售渠道、提高市场占有率来提高企业在市场中的竞争力;电子商务化现代企业发展壮大的必经之路。总之,《电商运营》是一门实用性、应用性非常强的课程,它是从事现代电子商务企业经营管理的必修课程。
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