老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于天猫七天无理由退货规则和天猫超过七天退货技巧的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享天猫七天无理由退货规则以及天猫超过七天退货技巧的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
天猫七天无理由退货规则
天猫七天无理由退换货只要不是定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等产品，都是可以享受七天无理由退换的。且买家退回的商品应当完好。
根据《天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目》第一条买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满168小时为七天，买家签收商品时间以物流签收时间为准。
第二条买家退回的商品应当完好。商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。
扩展资料：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
参考资料来源：天猫——天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目
天猫超过七天退货技巧
淘宝超过七天退货，需要主动向客服联系，提供正当的超期理由即可申请退货，具体的操作步骤如下：
淘宝超过七天退货技巧
1、打开淘宝app，在我的淘宝页面上，点击“我的订单”，进入我的订单页面。
2、在我的订单页面上，选择需要退货的订单，点击进入订单详情页面。
3、在订单详情页面上，点击“联系卖家”，进入与客服的对话界面。
4、在与客服的对话界面上，发送退货关键词，对客服阐述真实理由后即可申请退货。
操作环境
品牌型号：iPhone13
系统版本：ios15.1.1
软件版本：淘宝10.10.0
天猫超7天还能退货吗
超过七天无法退货，但是可以提供相关证据证明是因为卖家的原因而导致无法退换货，客服介入后，查明属实的，卖家承担责任。
根据《淘宝平台争议处理规则》规定：
第八条争议过程中，买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的，淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。
第四十一条买家根据本规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。
第四十三条卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易支持退款。
第四十四条买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。
扩展资料：
相关规定：
根据《淘宝平台争议处理规则》规定：
第七十条淘宝处理争议期间，买卖双方协商一致达成和解协议，但无法自行操作的，淘宝有权根据双方达成的和解协议内容，通知支付宝公司操作相应的交易款项和(或)保证金。
第七十一条淘宝对争议做出处理后，或行政机关及消协、人民调解委员会组织调解，买卖双方认可调解结果的，有权按照处理结果通知支付宝公司将交易款项和（或）保证金的全部或部分支付给买家和(或)卖家，或协助卖家(或买家)按照处理结果将相关款项支付给买家(或卖家)。
第七十二条除交易款项外，根据争议处理结果仍需卖家承担赔偿责任的，淘宝有权通知支付宝公司划拨卖家根据淘宝平台相关协议缴纳的保证金或其他款项支付给买家。
第七十三条卖家账户余额不足致使无法退款或赔付的，由买卖双方自行协商或通过其他途径解决。
参考资料来源：
淘宝官网-淘宝平台争议处理规则
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