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天猫消费者热线
淘宝消费者热线是9510211。
淘宝联系方式：
1、淘宝消费者热线：9510211、0571-88158198。
2、淘宝商家：0571-88157858。
3、天猫消费者：9510211、400-860-8608。
4、天猫商家：400-860-8608。
5、天猫国际：400-843-2288。
扩展资料
网购已成为消费者主流的消费方式。淘宝评论机制是淘宝网建立的一种信用机制，是消费者对产品质量或者服务质量行使评论、批评权利的平台。在厘清消费者正确表达诉求与侵犯法人名誉权边界的过程中，应充分考量特定场景下行为人的过错程度和行为的违法程度，以及实施的行为是否符合社会公认的价值观。
当产品纠纷产生时，经营者应先以完善自身产品质量、提升服务水平为根本出发点，对消费者的批评与评论应具有一定的宽容度。
对于消费者来说，淘宝评论机制不是发泄个人情绪的工具。虽然对产品质量或者服务质量进行批评、评论是消费者的法定权利，但是消费者应注意分清诉求表达与侵权的界限，避免人身攻击或者不文明用语出现在网络环境中，理性行使权利、化解纠纷。
参考资料来源：淘宝官网-联系我们
参考资料来源：人民网-淘宝差评侵犯名誉权？卖家索赔9800元被驳回
天猫消费者维护权益投诉电话
天猫超市投诉电话12315。
投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
投诉要讲明以下内容：
1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等；
2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等；
3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等；
4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等；
5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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