一个人做速卖通做做跨界电商真的是太烦燥太郁闷了
那我今天发一个就发一下牢骚吧。
情况是这样的:有一个俄罗斯的客人下了订单,然后我这边的话当然是把货发过去了是吗?查询物流信息一切都很顺利,包裹顺利出库了。但过了一个星期左右,包裹退回来了!!!还把我这个包裹包装搞得全都是破烂了,东西也有破损,以包装不合格退回来。
那退回来就退回来吧,没也没有办法,经历多了,也麻木了?因为你菜鸟大包是大爷,那你就退回给我吧,然后10来天的周转,包裹终于回来了,退回到我这边了之后包裹已经非常的破损了,我要重新的打包装发出去。
时间过了10来天,又被延误了,那没办法,真的没办法,谁叫我是小买家对吗?也只能另外找渠道重新发出去吧,到现在为止,一切的操作还算正常(不能要求太多了,这算正常操作)。
那菜鸟大包我为什么还要抱怨了呢?就是既然已经把这个把我退回给我了,为什么你那个退款流程就是不自动的退回给我了,还要我去啊去去找你这个平台,然后叫我去申诉去投诉,这样一大的一个流程你才退回给我,如果我不去申诉,如果不向平台去咨询的话我那这个费用你是不是直接吞了呢,因为我们每天发的包裹是很多的,处理的问题也是非常多出现了问题,一下就忘记了,一下就忽略了。
你为什么不自动的去执行?还要我们去去找你的客服,我们才知道啊,原来这样的费用我们要自己去申请才能退回来的,我觉得你们这么大的公司这么一个小的流程都完善不了,是非常的觉得失望的。那好吧,没办法,我们还是在别人的平台那边赚钱,那规矩还是要跟别人的,谁叫我们是弱势群体呢,大家一起努力……
记住啊,无忧,菜鸟等阿里系的快递,出问题,都是要自己去投诉去追的,所以大家别忘记了。