首页 / 电商干货 / 怎么投诉拼多多(怎么投诉拼多多官方客服不处理问题)

怎么投诉拼多多(怎么投诉拼多多官方客服不处理问题)

说起怎么投诉拼多多,大部分人都知道,也许有人问怎么投诉拼多多官方客服不处理问题,下面就和小编来看看怎么投诉拼多多!

怎么投诉拼多多

投诉拼多多的方法如下:

打开【拼多多】,点击右下角的【个人中心】,选择【设置】,找到【意见反馈】,点击【服务投诉】,选择投诉原因,选中【投诉内容】,补充订单信息,最后点击【确定】即可投诉。

拼多多怎么投诉

投诉方法;以苹果手机操作为例:

1、首先打开要投诉卖家的订单,然后点击【联系卖家】。

2、接着在输入框右侧点击+,然后点击【投诉】。

3、接着在投诉界面找到要进行投诉的问题。

4、然后选择要投诉的原因,例如【商家不给我退款】。

5、然后选择在该店买的订单。

6、最后提交投诉即可完成。

怎么投诉拼多多平台,投诉电话多少

拼多多总部24小时投诉电话有两个,一个是商家热线021-53395088,另一个则是消费者热线021-53395288;市场监管投诉举报热线12315,投诉方法如下:

1、首先,我们要确认好自己的需求,退货还是换货或者是额外的赔偿。然后找到自己之前购买物品的订单编号。

2、然后,我们可以先联系平台的客服,那他们官方的客服呢,在下部导航栏个人中心页面有一个官方客服的图标。先找他们客服,把事情说清楚,然后一定要说出自己的需求。

3、接着,跟官方客服他们投诉之后,你可以要求他们在24小时之内给你回电话。这个时候,他们处理的会非常慢,一般会拖,我们也可以自己给他们打电话021-53395288

4、如果拼多多的客服解决不了你的问题的时候。那这个时候我们可以打12315。把你要投诉的问题说出来,然后再说自己的需求。投诉后过几天,拼多多平台就会打电话给你解决问题。

5、我们这几个平台都投诉好之后。可以每天都跟拼多多的官方客服联系一下,询问他们处理得怎么样了。多久能给答复!然后我们可以给他们的客服多打打电话,催一催。千万别怕麻烦。

投诉方式有两类

1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉,现只有通过客服的介入才能去解决问题,并且保证有效投诉,所以这个过程中,客服需要承受的责任就比较重大。

而且卖家也要收集相关证据,都说有图有真相,网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉客服也不好处理,将证据交给客服,让客服去裁决。

2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉,这样的机构会有专人接收你的投诉,并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚,不过这里大家也要注意要有证据,这种方式对平台来说是最有效果的,商家也最惧怕。

一般情况下只要你的诉求合理,那么通过12315投诉拼多多基本都能得到妥善的解决,所以如果你以后在拼多多上有消费的交易纠纷,拼多多平台也无法帮你解决的话,那么12315就是你最后的一个依仗了。

如何投诉拼多多平台最有效

消费者可以找消费者协会投诉或者是找商家所在地的市场监督管理局投诉。

消费者也可以直接拨打12315热线,如果消费者对12315的处理速度不满意,也可以直接拨打商家所在地的市场监督管理局的电话,市场监督管理局的电话可以在本地宝公众号上查询。

投诉注意事项:

1、 如果消费者在拼多多网购过程中,遇到不按时发货,产品以次充好、假冒伪劣、虚假宣传,拖延或者拒绝履行“7天无理由退换货”等问题,应注意留存证据,包括发票、购物凭证、聊天记录、网页截图等。

2、也可以通过拼多多客服投诉。现在,只有通过客户服务的介入,问题才能得到解决,投诉才能得到有效的保证。

而卖家也要收集相关证据,都说有图片和真相,网购最重要的是留下证据截图,无论是聊天证据、订单号、商品照片、验证证书都需要,没有证据投诉的客服不容易处理,把证据交给客服,让客服来裁决。

怎么投诉拼多多商家

可以直接在拼多多平台上面进行投诉,具体的操作方法如下:

拼多多版本:6.34.0

手机型号:荣耀9x

1、打开拼多多,先点击右下方【个人中心】;

2、在这个页面点击【官方客服】;

3、新页面点击【申请处罚商家】;

4、在里面选择你要投诉的类型,如我这里投诉商家的服务态度问题,点击【举报】;

5、进入投诉页面,根据实际情况选择,然后点击【下一步】;

6、选择举报的订单,填写详细的举报内容,上传凭证这里可以截图和商家的聊天记录等信息,诉求这里选择【对商家进行处罚】,然后点击【提交举报】就可以了。

提交举报后等待平台去核实处理就可以了。

怎么投诉拼多多的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于怎么投诉拼多多官方客服不处理问题、怎么投诉拼多多的信息别忘了在本站进行查找喔。

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 364586434@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。转载请注明出处:https://www.hanbangonline.com/business/20787.html

kuajing作者

跨境电商知识分享~
上一篇
下一篇

为您推荐

联系我们

联系我们

13430486496

在线咨询: QQ交谈

邮箱: 260487815@qq.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息
返回顶部