首页 / 电商干货 / 淘宝哪种情况属于虚假发货(淘宝会不会虚假发货)

淘宝哪种情况属于虚假发货(淘宝会不会虚假发货)

本篇文章给大家谈谈淘宝哪种情况属于虚假发货,以及淘宝会不会虚假发货对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

如何淘宝如何定义虚假发货

淘宝规则中关于虚假发货定义是这样的

本规则所称的“发货”,具体按如下情形认定: (一)承运人系统内有记录时间的,以该时间为准。(二)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。

根据规则解释,也就是说,约定72小时发货,那么付款后到物流开始这段时间如果大于72小时,就属于未按约定时间发货。即使是真实发货了,也仍然属于未按约定时间发货,可以直接退款,物流由卖家召回。

虚假发货是指没有物流公司,没有物流单号,没有物流记录的发货。如果你认为是虚假发货,只要截图显示卖家发货信息中没有相关承运人信息或者发货信息错误就可以了。

淘宝上什么是虚假发货

亲,淘宝的虚假发货是指卖家在淘宝后台点击发货,但实际未发生发货行为,这个就是虚假发货。而一般卖家只有填了快递单,才能点击发货的。

希望可以帮到你,满意,望采纳,谢谢!

淘宝虚假发货如何辨别

虚假发货:是指卖家对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货的行为。

在交易过程中遇到类似问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,分情况处理。

情况一:购买的是自动充值的商品

自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的,故不存在卖家虚假发货的情况,若未收到交易的商品,可以发起为未收到货的维权。

情况二:购买的是虚拟商品(除自动充值)

虚拟商品交易超时付款时间比较短,自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。及时关注超时,及时申请退款,避免在未收到货的情况下,交易打款卖家。

情况三:购买的是实物商品

物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。

提醒:交易遇到问题,买卖双方沟通是关键,希望双方遇到问题都能够友好协商。

到底什么叫虚假发货?求正规定义。

卖家已经对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货。

第四十一条违背承诺

《淘宝网市场管理与违规处理规范》

【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为(A类)

【违规扣分与违规处理措施】

(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付违约金。买家发起投诉后,卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须支付违约金外,每次扣A类3分。

滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;

(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:

除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。

扩展资料

淘宝网对违背承诺投诉的处理原则:

(一)淘宝网将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。

(二)若卖家作出的承诺违反《淘宝平台规则总则》及相关规则、协议的规定,该承诺视作无效,淘宝网不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。

举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝网不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反相关规则的,将依据规则对商品和信息做相应处理。

(三)若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾,淘宝网将本着有利于买家的原则处理(买卖双方另有约定的从其约定)。

例如:买卖双方没有另行约定的情况下,卖家在发货合约中表明发货时间为3天,但是在标题或者详情中写明5天,淘宝网以3天为准。

参考资料来源:淘宝网-卖家虚假发货怎么办?

参考资料来源:淘宝网-淘宝网关于违背承诺实施细则

如何识别淘宝卖家虚假发货

跟踪发货记录。

假发货的意思就是卖家点了发货,但是实际上并没有给你发出来,要是看不到物流更新的话,有一种可能是卖家填单号的时候填错了,要是问过之后卖家说没有填错,那么需要去相关快递查一下,如果一条物流更新都没有的话,那基本就是虚拟发货,要是物流有更新,在某一个地方不动了,也没更新了,那就不是虚拟发货,可能是快递在路上出了问题。

般卖家发货之后,正常情况下会在当天24点之前会更新出一条物流,比如快递已收件什么的,要是当天24点之前没有更新,那也是虚拟发货。真的是虚拟发货的话,你可以在淘宝发起投诉的,卖家会被淘宝惩罚的。但是实际上未进行发货的行为。在交易过程中遇到类似问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,分情况处理。

购买的是自动充值的商品自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的,故不存在卖家虚假发货的情况,若未收到交易的商品,可以发起为未收到货的维权。

购买的是虚拟商品虚拟商品交易超时付款时间比较短,自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。及时关注超时,及时申请退款,避免在未收到货的情况下,交易打款卖家。

购买的是实物商品物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货,但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。退款成功后。

包裹正在揽收几天算是虚假发货?

三天之内没有动态,买家可以投诉卖家不按约定发货。根据淘宝规则,快递单号操作发货后在72小时内揽收是符合规定的,若发货后超过72小时且真实原因是没有发货,那可以投诉虚假发货,但如果是因为快递问题或是中途更换了快递号,那就不是卖家责任。

卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证,则构成虚假发货,属于违背承诺。当然,如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间,则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货,淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。

扩展资料:

大型商节期间物流可能比较多,淘宝规定,双十一期间:淘宝要求最晚20号之前必须发货,同时,也要求最晚25号之前,必须要有物流信息。 也就是说,根据20号有无点击发货,25号有无揽件信息来判定,只要有一项不满足,投诉。

要是看不到物流更新的话,有一种可能是卖家填单号的什么算是虚假发货时候填错了,要是问过之后卖家说没有填错,那么需要去相关快递查一下,如果一条物流更新都没有的话,那基本就是虚拟发货。

以上就是淘宝哪种情况属于虚假发货和淘宝会不会虚假发货的全部内容,还有不明白的可以直接咨询~~

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 364586434@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。转载请注明出处:https://www.hanbangonline.com/business/13380.html

kuajing作者

跨境电商知识分享~
上一篇
下一篇

为您推荐

联系我们

联系我们

13430486496

在线咨询: QQ交谈

邮箱: 260487815@qq.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息
返回顶部