提到市场交易的隐性成本，大家也许明白，有人问隐性成本是机会成本，关于这些问题，下面小编收集了关于隐性成本不是真实存在的成本的信息，希望能帮到大家！
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在线交易的欺诈行为往往来源于交易双方。有时，买家和卖家账户容易受到账户劫持和无卡交易 (CNP) 欺诈的影响，往往用户成为受害者。其他时候，用户也会扮演欺诈者的角色，提交欺诈性退款或发布欺诈性的产品页面。
传统欺诈早已淡出视野，在复杂多变的欺诈环境中，买卖双方都有可能参与其中。随着全球在线市场的逐年扩张，电子商务平台也正在遭受各类新型欺诈行为。
虽然市场反欺诈团队积极防范传统欺诈和新兴欺诈，但一些反欺诈策略成效甚微。暗网和公开论坛都会为大大小小的欺诈者提供无穷无尽的欺诈教学。
1、市场欺诈的演变框架
从 Etsy 到阿里巴巴，全球在线市场对账户被盗、无卡交易(CNP) 欺诈和拒付行为并不陌生。这些不良行为者究竟是如何获取进行欺诈所需的信息呢？本期的推送将为大家深究其背后的罪魁祸首。
2、帐户产品化
尽管在线商店帐户本身没有实际价值，但它们对欺诈者而言却是炙手可热的“香饽饽”。实施帐户即产品欺诈的欺诈者会获取客户的登录凭据并将其出售给出价最高者。出售此信息的欺诈者将信息分类为未完全访问 (NFA) 和完全访问 (FA) 的帐户。当一个帐户被认定为完全访问 (FA) 时，这意味着欺诈者拥有该市场帐户的登录凭据和原有的合法帐户所有者的个人电子邮件地址。这对欺诈者来说价值颇丰，他们使用合法账户可以绕过市场的检测系统，进而访问受害者的收件箱，并在其在不知情的情况下确认订单。
另一种形式的账户即产品是出售占有长期市场的卖家账户访问权，这对欺诈者而言无疑为头等大奖。他们可以发布虚假产品页面，并以成熟买家的信誉向客户收钱。最重要的是，持有这些账户的欺诈者可以兑现的资金，或者访问客户信用卡详细信息以获取进一步收益并出售给其他欺诈者以获取利润。
3、好评**服务
电子商务市场竞争激烈，卖家严重依赖用户自发的评论来促进增长，导致越来越多的卖家购买虚假评论。有时，欺诈者会创建一个虚假帐户来发布评论。而其他时候，欺诈者会使用盗用帐户以增加评论的真实性。这些虚假评论会导致卖家评级的滥用，也会对其他不**的卖家产生负面影响，造成一个失衡和失控的市场环境，致使优质卖家孤立无援并损害其市场声誉。
4、买家退款服务
部分买家会购买外部欺诈服务以促成他们购买的商品全额退款。其中一种方法就是发起退货时生成虚假跟踪号获得退款，而无需实际退回任何物品。从这个例子中，我们看到一些“最佳”做法包括限制商品数量及其成本，并且只针对市场规模较大的卖家提交退款申请，以便成功获取退款。此类退款滥用者可能会为这项服务支付其商品成本的一小部分服务费，这对精打细算且有欺诈倾向的购物者来说是一项非常划算的买卖。
5、滥用行为准则
了解完买家和卖家对市场及守法客户的微妙欺诈方式后，让我们进一步深究这些欺诈行为的多米诺骨牌效应会延伸到什么广度。在线欺诈行为能够触发更多欺诈后果。例如，当一个市场帐户被黑客入侵时，存储的信息可能会被盗用，并且可用于促进各种无卡交易（CNP ）欺诈活动。它也可以出售给滥用市场的卖家，为他们创建看似合法但虚假的评论，损害该品牌的市场声誉。
（图片来源：Riskified）
为虚假评论付费的卖家实际上是在滥用行为规则。即使他们的目标只是想通过此途径引入客流而非欺骗客户，但这并不是他们实现引流的唯一方法。eBay 等网站上的卖家可能会创建虚假账户来抬高投标价格以谋取私利，推动合法买家高出价可以为该卖家带来更高的收入。它可能不属于明确的欺诈定义，但也不属于正当的市场行为。此类事件的曝光会在市场和客户之间造成信任危机。
行动指南
欺诈永远不会在凭空发生。成熟的市场孕育出欺诈生态系统并正在为此付出巨大的代价。对在线交易制定更严格的决策规则可以阻止不良行为者，但也会导致更多合法客户被拒绝。此外，关于盗用账户、退款请求和其他与欺诈相关问题的投诉可能会使客户服务团队无力应对，并导致负面的客户体验，从而将好客户拒之门外。为解决由表及里的欺诈问题，市场需要基于机器学习模型的精准反欺诈解决方案，实时洞察欺诈趋势并及时预防欺诈行为。
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（编辑：江同）
（来源：Riskified）
