小二 亚马逊创建账户的步骤在第 1 步中，我提交了我的护照和 Payoneer 声明。第二步开被冻结账户时，不使用Payoneer对帐单是正确的，还是两个步骤都不能使用Payoneer对帐单？
第1步，创建亚马逊账户时，可以发送护照+Payoneer对账单或越南护照+银行对账单（如果原件不是英文，需要翻译和公证）。在第 2 步中，您将无法使用 Payoneer 对帐单。
我3个月前注册了一个账户，已经完成了第一步的身份验证。在第二步中，当我需要水电费和文件来验证我的家庭住址时，我没有，因为我搬家了。我没有我的新家有任何官方文件，我需要做什么？
如果您的名字中没有电/水/互联网或电话账单，您可以发送带有红色印章和彩色扫描件的越南银行对账单，以及您签名护照的彩色扫描件，以便在步骤 2 中提交。
记住仔细阅读说明并注意以下几点：
扫描件必须清晰且彩色。
卖家平台中的姓名和地址必须与银行对账单相符。
护照上的姓名必须与卖家平台中的姓名一致。
扫描件必须清晰且彩色。
卖家平台中的姓名和地址必须与银行对账单相符。
护照上的姓名必须与卖家平台中的姓名一致。
我的 Payoneer 注册电子邮件与我的亚马逊注册电子邮件不同吗？
Payoneer 注册电子邮件与卖家平台上的不同，只要您的姓名和地址匹配即可。
我提交了我的个人资料 3 次并被锁定。用其他邮箱重新注册的时候，听说要换网络，重新安装电脑操作系统，是真的吗？
如果您在提交文件超过 3 次后被锁定为第 2 步身份验证，我们的团队仍然可以协助您进行上诉。请阅读创建亚马逊账户的说明，并首先进行此测试进行检查，确保配置文件正确且不违反任何亚马逊政策。
如果您的个人资料在提交文件进行第 1 步身份验证超过 3 次后被锁定，您可以收到另一封电子邮件，以像往常一样使用相同的文件和网络设置重新注册。
我不想再等待亚马逊批准我的账户，我该怎么做才能获得 39.99 美元的退款？
现在亚马逊的政策是，您的账户必须预先获得批准才能在此等待期内退款。我们需要有这样的政策来防止有人创建恶意的账户和有机会销售假冒商品，保护卖家和客户。愿你理解。
kuajing 
